TTnet Şikayet Bildirme – Numara İle takip Sorgulama

ttnet

Sizin de başınıza TTnet ile ilgili bir sorun gelmişse bunu şikayet edebilirsiniz.

Şikayetlerinizi TTnet kanalından yaptığınız zaman yani müşteri hizmetleri ile yaptığınız zaman size şikayet bildirim takip numarası verir. O takip numarası ile durumunuzu takip edebilirsiniz< ama bu haftalar sürebilir çünkü TTnet’ten çok fazla şikayet var.  TTnet şikayet birimi de harıl harıl çalışıyor.

Bu konu hakkında buraya tıklayarak soru sorabilir ya da yorum yazabilirsiniz. Bu konuyu takip etmek için buraya tıklayarak rss kaynağına ulaşabilirsiniz.

462 Responses to “TTnet Şikayet Bildirme – Numara İle takip Sorgulama”

Sayfalar: [42] 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 … 1 » Show All

  1. 462
    mustafa Says:

    tivibu yu alalı 1 ay olmadı, ilk önce kanallar dondu sonra aradık müşteri hizmetlerini kumandadan bişeyler söylediler şu rakama bas sonra buna bas vs düzeldi,sonra iki gün geçti bu sefer ne tv kanalları ne de internet yoktu,tekrar aradım müşteri hizmetlerine ulaşana kadar zaten bi ya sabır çekiyorsunuz bu ayrı bi sorun neyse ulaştıgınızda da problemin teknik bir problem olduğunu yarım saat sonrasında tespit ediliyo,ama arıza ile ilgili bi çözüm bulamıyorlar neymiş teknik destek ekibimize arıza kaydı oluşturuyoruz size en yakın süre içinde dönüş saglanacaktır diyolar,bugün üç gün oldu ne arayan ver ne çözüm var ne ulaşabilecegimiz bi sorumlu var o onu arayın diyor ,öteki şunu arayın diyo bilmiyorum bu ne saçmalıktır müşteri hizmetleri arıyoruz işte şu kadar borç tutarı var kredi kartı ile ödeme yapmak istiyorsanız 1e bas 2 ye bas neyse hadi diyorsun ödeyim on dakika meşkul ediyor sistem sizi sonra başarısız olmuştur diyor ve hat düşüyor,arkadaş bu işte bi alicengiz var bunlar üçkağıtçı bu hizmeti veremiyorlar hakkımı helal etmiyorum ilgililere arz ederim…

  2. 461
    ömer Taşbaşı Says:

    . Size internet için başvuru yaptığım için kendine söver oldum yeminle. Böyle bir şey yok ya. Açtırmak için ” internet bağlatnak istiyorum ” lafı yetti. Hemen gelip bağladınız eyvallah. İş kapatmaya gelince işi hep yokuşa sürüyosunuz1 sene oldu daha interneti kapattiramadım. Bir yıl önce kapattirmak için başvurduğunda müşteri temsilcimiz kapatmayalim 10 aylık bir süre için donduralım eğer kararinniz değişirse hemen üyeliğinizin başlaririz demisti. Bende kabul ettim dondurma islwmini. Üzerinden 10 ay geçince otomatik olarak güncellenmiş siniz. Ve benim bundan fatura borcun geldiğinde haberim oluyor. Her türlü paketler kampanyalar için gece gündüz ararsiniz insanları. Bunda neden artıp güncellemek istermisiniz diye sormuyosunuz. Tabi neden sorasınızki havadan para gelcek. Sizin gibi büyüklüğüyle bilinen bir şirkete hiç yakışmıyor böyle şeyler.

  3. 460
    Umut Açıklar Says:

    İnternet sürekli gidiyor.Modemde internet ışığı durup dururken kırmızıya dönüyor ve bundan şikayetciyim.Varsa bir sıkıntı bu düzeltmeniz gerek çünkü kullanacı sayınız fazla diye biliyorum.Ve bir şey daha diyeceğim ” Müşteri her zaman haklıdır ” eğer yapamayacaksanız bırakın ben sizlere güvenerek aldım lütfen bu sorunu düzeltin Not:Modem ZyXEL modeli

  4. 459
    çetin Says:

    Arkadaş fatura ödemek için TTNET bayisine gittim, kredi kartı ile fatura ödememin yapılamayacığını söylediler. Ödemeyi nakit yapmam gerekiyormuş. Sebebini sordum herhangi bir sebebinin olmadığını söylediler. Bu devirde böyle bir mantık varmı. Böyle büyük bir şirket üç beş kuruşun hesabını mı yapıyor. Yoksa gözümüzdeki gibi büyük bir şirket değilmi. Müşteri memnuniyetinden bahsediliyor. Küçük hesapların peşinden giden bir şirket ne büyüklükten nede müşteri memnuniyetinden bahsetmesin. Herkes vizyondan, misyondan bahsederken siz tam tersine geriye gidiyorsunuz. Bu devirde kredi kartı ile çalışmayan bir yer varmı. İnşallah en kısa zamanda bu hata giderilir. Ha şunuda belirtmek isterim. Ha nakit ödedim, hada kredi kartı ile benim için farkeden bir şey yok.

  5. 458
    hakan fatih kandemir Says:

    şuanda sadece 1 adet borcum var (son ödeme tarihi geçmemiş) borcum olsa da olmasa da birgun normal giriyorum nete diger gun hicbirseye giremiyorum yani 144 p bile açılmıyor buna bir çözüm bulun hergün küfür etmekten küfürbaz oldum yeter

  6. 457
    Telat taş Says:

    Merhaba ben isitme engelliyim evi tasindim baska kira evine gectim..internet icin basvurdum 4 gundur bekliorum hala kurmak icin gelmediler neden bana yardimci olmuyorlar? isitme engelliyim telefonla arayip soramiyorum

  7. 456
    salih Says:

    10 gündür internetim ve sabit telefonum arıza nedeniyle çalışmıyor.şikayetimi defalarca müşteri hizmetlerine,bölge müdürlüğüne genel müdürlüğe bildirdim fakat cevap alamadım halen madurum.cep telefonuma çalışmalar devam ediyor mesajı göndermekten başka işlem yapılmıyor internet üzerinden yapmakta olduğum işler aksadı maddi olarak zarardayım

  8. 455
    Nihat celik Says:

    2015 ocakta 24 ay tahahutlu 51 tl olan oboneligi 2016 martta 64 tl ye cikmistir bana soylenen 24 ay boyunca 51 tl odeyecegimdin ev telafonunu kapatip aboneligimi iptal ettirmek istiyorum.

  9. 454
    Dudu köksal Says:

    Dört ocak tarihinde internetimi nakil için müşteri hizmetlerini aradım Tamam nakil işleminiz alındı en geç 7 gün içinde nakliniz olur dediler tamm dedim ama on gün geçti nakil olmadı tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda teknik Bi arıza nedeniyle iptal olduğunu söylediler eyvallah dedim tekrar nakil başvurusu yaptım ama yine naklim iptal edilmiş.daha sonra Telekom’a gidip ordan halledeyim dedim tekrar başvuru yaptım yine aynı paşavralar söylendi Tamam en geç 7 gün içinde nakil işiniz gerçekleşir filan işte yine 7 gün geçti be müşteri hiZmetlerini aradığımda iptal olduğunu söylediler. Tabi bu arada 12 liralık Bi fatura hatta üstüne üstlük 65 liralık Bi fatura daha geldi.kullanmadığım internetin parasını neden ödeyeyim üstelik mağdur olanda benim burda bir buçuk aydır nakil işiyle uğraşıyorum.tekrar Telekom’a gittiğimde ise Bi nakil girişi varken başka giriş yapılmaz ama sizin 5 tane girişiniz var dedi Nasıl olmuş Adam da anlayamadı.şikayet dilekçesi oluşturdum ama dönülmedi hala.en kısa sürede dönüşmesini ve taahhütü bitmedi ama sizin yüzünüzden nakil olmadığı için cezasız Bi şekilde internetimin kapatılmasını istiyorum.

  10. 453
    Tuncay ÖZIŞIK Says:

    1- 7014470384 numaralı aboneniz idim.
    2- Kayıtlarınızdan takip edebileceğiniz üzere Haziran 2015 tarihinde ıslak imzalı dilekçe ile Marmaris şubenize başvurarak, tivibu cihazını teslim etmek suretiyle üyeliğimi iptal ettirdim.
    3- Daha sonra müşteri temsilciliğiniz tarafından aranarak, hiçbir şekilde tarafıma borç yansıtılmayacağı ifade edilerek üyeliğimin dondurulması konusunda ikna edildim ve şifahi olarak bu durumu dile getirdim.
    4- Üyelik iptal nedenim adres değişikliği idi.
    5- Müşteri temsilciniz kampanyalı bir şekilde daha sonra üyeliğimin tekrar devam edeceğini söylemişti.
    6- Tekrar abonelik yapmak üzere müşteri temsilciliği ile görüştüğümde, kampanya teklifi sunmaya yetkili birim olmadıkları gerekçesi ile makul olmayan şartlar tarafıma sunuldu ve bende bu durumu kabul etmedim.
    7- Bir süre sonra telefonuma 1.5 tl borcum olduğuna dair bir kısa mesaj geldi.
    8- Borcu ödemek, durumu sorgulamak ve tekrar aboneliği iptal etmek üzere farklı zamanda toplamda iki kere KÜÇÜK İLT. SIST.ELEKT. VE DIŞ TIC. LTD.ŞTI bayinize başvurduğum halde sistem arızası olduğu gerekçesi ile red edildim.
    9- 11.02.2016 tarihinde ARMADA TURİZM İNŞ. SAN. İLT. İÇ VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ. İSTANBUL BEŞİKTAŞ ŞUBESİ bayinize 1.5 tl lik borcu ödemek üzere gittiğimde, 0002016012987529 numaralı 143 tl ilave borcum(Ocak ayı ttnet kullanım ücreti) olduğunu öğrendim.
    10- Yazılı dilekçe verdiğimde 02122590404 numaralı telefondan aranarak, eğer işlemi gerçekleştirirler ise ekstra 350 tl cihaz teslim etmeme ücreti ödemek zorunda bırakılacağım söylenerek, dilekçemin işleme konulmaması talep edildi.
    11. Sonuç olarak aylardır kurumunuza ait herhangi bir hizmet almadığım halde ve üyeliğimi tüm yükümlülüğümü yerine getirerek sonlandırdığım halde, problem olduğunu farkedip düzeltmek üzere bayileriniz ile iletişeme geçmek istediğim halde ne hakla benden ücret talep ediyorsunuz?
    12. Türk telekom gibi büyük bir firma bir tek kişiden aldığı bu haksız kazanç ile mi ihya olacak?
    13. İzah ettiğim yukarıda belirtilen haksızlığa bir an önce çözüm bulunmasını rica ediyorum.

  11. 452
    emre Says:

    uzun zamandır kullanıyorum ama kapattırmak zorunda kalıcam bu gidişle 4 dakikalık bir video yu 20 dakikada izliyorum müşteri hizmetlerini aradıgımda yok ana kablo eski degiştirmezler bizim yapabilecegimiz bir şey yok diyolar

Sayfalar: [42] 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 … 1 » Show All

Yorum Gonder