TTnet Şikayet Bildirme – Numara İle takip Sorgulama

ttnet

TTnet, Türkiye’nin en fazla şikayet edilen kurumlarından birisi. Sizin de başınıza TTnet ile ilgili bir sorun gelmişse bunu şikayet edebilirsiniz.

TTnet size kotayı aştığınız için, eğer sınırsız abone iseniz kafasına göre çok yüksek faturalar, haciz bildirileri, icra memurları gönderebiliyor. Siz istediğiniz kadar tüketici derneklerine başvurun sonuç almanız zor. Şikayetlerinizi TTnet kanalından yaptığınız zaman yani müşteri hizmetleri ile yaptığınız zaman size şikayet bildirim takip numarası verir. O takip numarası ile durumunuzu takip edebilirsiniz< ama bu haftalar sürebilir çünkü TTnet’ten çok fazla şikayet var, müşteri memnuniyeti nereseyse yok. TTnet şikayet birimi de harıl harıl çalışıyor. Gerçi genelde her zaman müşteri aleyhine karar verirler ama yine de siz takip numarası ile takip edebilirsiniz.

Bu konu hakkında buraya tıklayarak soru sorabilir ya da yorum yazabilirsiniz. Bu konuyu takip etmek için buraya tıklayarak rss kaynağına ulaşabilirsiniz.

Comments

kardeşim bu ne ya ben 16 hazirandan beri internetim kesik bana bir numara veriyorlar yapacagız diyorlar ne arayan var nede soran kimi kime şikayet edecegimizi bilemiyoru

ttnete bayinizden abone oldum kullanıcı adı ve şifre mesaj olarak gelecek dediler ama henüz gelmedi bayinin telefon numarası 05074859865 beni bilgilendirirseniz memnun olurum teşekürler

bayinizden abone oldum şifre ve kullanıcı adı mesaj olarak gelecek dediler ama gelmedi beni bilgilendirirseniz memnun olurum

sayfaları süslemişsiniz ama şikayetimi gelen mesaj numarası ile takip bile edemedim size yazıklar olsun verdiğim paralar haram zıkkım olsun

Yaklaşık 2 yıldır ttnet ve tivibu kullanıcısıyım. son 6 aydır tivibu ev’de sorun yaşıyorum tv izlenmiyor renkler birbirine giriyor donmalar yaşanıyor. 6 ay içerisinde 3-4 defa ekibiniz geldi arızayı bulamadı hat ihlali var dediler türk telekom’u arayın dendi. türk telekom geldi sorun modem’de dendi. modem değişti yine aynı sorun şuanda’da türk telekom ttnet’e ttnet türk telekom’a atıyor mağdur olan benim hizmetini alamadığım faturayı ödüyorum ve full paket kullanıyorum. Full paketi düşürmek istedim bana 2014 ocağa kadar tarife değiştiremezsiniz dediniz. her ay 110 tl para ödüyorum ben size şuanda’da internet erişimim borcumdan dolayı kesildi . bu borcu ödemeyeceğim avukata’da verebilirsiniz bende karşı dava açarım herşey ortada 6 ay içerisinde 15 20 defa arıza kaydı bıraktım. çalışanlarınız bilgisiz sorumsuz ne ekibiniz çözüm bulabiliyor nede bu maili okuyan kişi pozisyonu neyse görevini iyi yapmıyor defalarca mail yazdım bir kere dönüş yapılmadı. Defalarca arıza kaydı bıraktım bir defa dönüş yapmadınız. Şikayet var.com’a şikayet yazdım utanmadan şikayet giderilmiştir diye cevap yazmışsınız. Türktelekom kampanya yapmış bizim firmaya geçin cayma bedelinizi biz ödeyelim diyorlar defalarca kapıma gelmelerine rağmen bana daha hızlı ve daha ucuz internet vaat etmelerine rağmen geçmiyorum. Sizden istediğim bu sorunu en kısa sürede çözmeniz bu mailleri şikayetleri okuyan kişinin görevini yapmasını ve gelen faturanın silinmesini istiyorum aksi takdirde ödemeyeceğim..

kurye ttnt modemi adresi teslm etti kurum gerçekleşmedi kurum gerçekleşmesi için servis gönderirmisnz

Sınırsız TTNET üyesiyim ve aylık 53.50 TL.ye sözleşme yaptık kızım Gamze KARAÇAM adına.Temmuz 2013 faturamı ödemeye gittiğimde fatura 55.75 TL hemen 444 0 375 no’yu aradım müşteri temsilcisine sordum. 15 temmuzdan sonra arayacaksınız kayıtlarda gözükmüyor dedi,zaten zor bela cep telefonumdan 440375 düşürmüşüm. Sözleşme ile bağıtlanan internet nasıl olurda 55.75 TL.gelir bunun açıklamasını rica ediyorum.

ttnet telefon ve internet için 02/07/2013 tarihinde başvuru yaptım. 3 gün dediler 5 gün sonra telefonum açıldı. fakat internetim açılmadı. 09/07/2013 tarihinde arıza kaydı yaptılar. arıza sebebi ttnet tenmiş, fakat bugün 13/07/2013 tarihi ve günlerdir ne arayan var ne de tamiratı yapılıyor. fakat faturalandırmaya başladılar. ben kullanamadığım internetin faturasını ödüyorum. bu haksızlığın ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

arif kutlu
tel: 05437744590

face book hesabım kendiliğinden kapandı facebook hesabım açılmıyor

facebook hesabım kendi kendine kapandı açılmıyor

fatura ödemelrindeki değişiklik

sözleşme sartlarım dışında faturam yüksek geldi sözleşmeme göre kasım ayına kadar 19.00 tl ödemem gerekirken 33.00 tl olarak geldi 4440375 aradım olayı düzelteceklerini söylediler insalah böyle yanlışlar yapılmaz saygıar

Ttnet adresinden fatura yatirmak istemistim ama her seferinde sunucu hatasi vermisti.bende ttnet bayisinden yatirdim kredi kartimla.daha sonrada ne gorim kredi kart ekstresinde iki defa fatura yatmis gozukuyo ama internetteki olmamisti halbiki.bu sorunu cozunuzz.i

sızın gb ınternet olmaz olsun kac zamandır sorun bıldırıyoruz yok yeter sızı sıkayet edecem alırken parayı alıyorsunuz lanet olsun sızın gb sırkete en kısa zamanda sızı tuketıcı mahkemesıne sıkayet edecem

iki haftadır internertim ve tvbu bozuk kayıt verdım en ufak ilerleme olmadı. tv bu donuyor sürekli internet 30 snaıye var 5 dakıka yok nedendır ne içindir belli degil elemanlarınız tarafdından bakılmısmıtır ile başka bır fırmaya mı gecmek lazım verilan hızmet nasıl veriliyor anlayamıyorum eskı br turk elekomcu olarak içim kan aglıyo saygılarımla

1827227723 nolu ttner kullanıcısıyım iki haftadır internertim ve tvbu bozuk kayıt verdım en ufak ilerleme olmadı. tv bu donuyor sürekli internet 30 sanıye var 5 dakıka yok nedendır ne içindir belli degil elemanlarınız tarafdından bakılmısmıdır bakılmamıştır belli degil ile başka bır fırmaya mı gecmek lazım verilan hızmet nasıl veriliyor anlayamıyorum eskı br turk elekomcu olarak içim kan aglıyo saygılarımla

fatura ödeme değişikliği

taşınma nedeniyle telefon ve internetimizi yeni adresimize naklettirdik ama o günden sonra sorunlar başladı bir türlü nakil işlemi gerçekleşemedi uzun uğraşlar ve defalarca Yenimahalle telekoma gidip gelmeler sonucu internet bağlandı şimdi telekoma telefonumuzun konuşmaya açılması için defalarca başvdugumuz halde açılmadı ne yapacaz artık bıktık.

1842708240 nolu tt net internet abonesiyim 2 hafta kadar önce açacağımız iş yerine abone olduğum günden bu zamana kadar herhangi bir hizmet alamadım 19.07.2013 tarihi itibariyle modemimizi bağlayıpda hizmet almak istediğimizde ise hat olmadığını görüp 4440375 e arıza var çağrısını bırakıp belemeye başladık fakat gelen veya tarafımıza dönen olmayınca bizzat konyadaki hizmet binasına giderek cafer bet isimli bir arkadaşa durumumuzu bildirdik bu arkadaşda gerekliyerlere durumuzu bildirerek beklememizi vede bulunduğumuz yere ekip geleceğini bildirdi ve bugün cumartesi iş yerimizde gene beklemeye devam ediyoruz ne arayan var nede gelipde hattımızı kontrol eden var.
bu durumdan ötürü şikayetim söz konusudur gereğinin yapılmasını rica ederim.
saygılarımla;
Hüdaverdi SELÇUK
05555150717

19.07.2013 tarihi itibariyle Konyada bulunan ttnet merkez binasındaki çalışan vede kurumda hizmette yetkili olan kişi veya kişilerden dolayısıyla hizmet almaya çalışan insanımız adına şikayetçiyim çünkü gördüğüm luzum üzerine yetkililere durumu bildirmek istiyorum kurumun ortasında bir tv ve film var insanımızıda o tv nin karşısına dikmişler sanki hiç kimsenin işi güçü yok orda film seyretsinler gibi bir hava var idi çünkü servislerde performans uygulaması yok galiba yada çalışanla çalışmayan aynı kefeye konuyor galibaki bir işlem sanki bitmesinde yeni bir işleme geçmeyelim diyen personel var gibi idi bendeki bu uygulama bu konu vebuna benzer çalışanların biraz dikkati çekilmesini rica ederim.
saygılarımla;
hüdaverdi selçuk

iki gündür bağlantım gidip geliyor diyorum tmm yapacaz diyorlar hala yapılmadı lanet olsun yapanlara
gerekli olduğu an bağlantım kesiliyor yalnız para almasını bilin.0532 421 24 28 internetin bağlı olduğu numara 04122519762

sınırsız uclu paket dediler her ay 55 ama bu ay 110 neymiş fatura bu ayın 23 de ödenecek ben ttn 19da aradım faturanın gunu gecmis diyorlar soyuncular bunlar nalet olsun

kardeim 1 aydan beri internet 5 dk bir kesiliyo bi çözüm bulmanızı istiyoruz artık

8 haftalık yazlık internet paketi aldım.gelip kurulumu yaptılar .buraya kadar güzel diimi.
şimdi 2 hafta doldu hala internet bağlantısı yapılmadı.ve benim tatilimi nasıl zehir ettiler tahmin edemezsiniz.hergün defalarca o robota bağlamış müşteri temsilcilerine aynı sorunu defalarca anlatarak telefon başında geçen 2 hafta.e sonuç koca bir sıfır.aman diyim bu şirketten uzak uzak durun. o kadar hantal ve konusundan uzaklarki size nerdikleri aptalca cevaplarla kafayı yersiniz.ve hayatımda ilkdefa bir kurumu mahkameye vereceğim.bedeli ne olursa olsun

15 gün önce silivri e 5 ttnet bayinden sözleşme yaptık.2 gün içinde bağlanır dediler.aradan 10 gün geçti ne arayan nede soran var defalarca telefonla aramamıza rağmen telefonlara cevap vermediler.bayiye tekrar gidip sözleşmeyi iptal ettik,silivride başka bi bayiden tekrar sözleşme yaptık aradan 1 hafta geçti hala bir haber yok,bu ne biçim ttnet .

Ben ttnet kadar adii bir firma YOK YEMİN EDERİM GORMEDİM. 15 gundur ugrasiyrm net hala gelmedi basvuru yapali 15 gn oldu modem geldi onay msji gldi bu kerede sinyal yok yeter artik yeter aldiginiz paralar sizlere haram oluyor bu terbiyesizlik bu sorumsuzluk Nedir boyle hicmi aldginiz paranin hakkini vermek istemiyosunuz gerekli yetkililere cikacam mahkemeyede basvuruda blunucam bakalim sizdeki rahatlk Nedir hadi TTNET GORELERİM SİZİ

ttnet mi aman aman bıktım usandım.kendileri arıyo kampanya degişikligi için kabul adıyorum.sonra 303 tl fatura yolluyolar

Ttnet e gittim internet taktirmak icin butun basvurulari yaptilar ama bir hafta gecti ne arayan var ne soran bana dedikleri 2 gun icinde takilacagiydi reklami cok guzel yapiyorsunuz ama ise gelince hiçbir şey yok

kampanya değişikliğine rağmen fatura gelmesi

5 para etmez internet diye buna derim 3 ev yana taşındım nakil icin hala bekliyorum yazıklar olsun verdigim paralar haram zehir zikkim olsun adiler isiniz gucunuz garibanin gözünü boyayıp soymak.

Demekki en iyisi superonline yada kablolu tv interneti bunlar cebi doldurup yol almis ilgi alaka sıfır tek kelimeyle YAZIKLAR OLSUN

3 lü kanpanyadan faydalanmak için üye oldum fakat 1aydır tivibuyu gelip baglamadılar müsteri hizmetlerini aradım kayıt aldılar bir sonuc yok müsteri olarak kandırıldımı düsünüyorum

internet başvurusunu internet üzerinden yaptm. hat bağlandı aktivasyon sağlandı ama modem bağlanmadı. 6 gündür modem bekliyorum. konuyla ilgili görüşmediğim ttnet yetkilisi kalmadı. hepinizin allah belasını versin.

55tl lik üniversite kampanyasına üye oldum ama faturalar 68tl geliyor telefondada 68 lik tarifeye üye olduğumu söylüyorsunuz ses kaydımın olmadığınıda söylüyorsunuz bayi niz insanları dolandırıyor sizde göz yumuyorsunuz son şikayetimde dikkate alınmazsa tüketici haklarına gidip dava açıcam.

yaklaşık olarak 20 gün öncesinde ttn arayarak kablosuz modem siparişinde bulunduk ama hala ulaştırılmdı 2 iş gününde ulaşr dendiği halde şuanda iptal etmek istiyoruz ama gözüken bir uygulama yok iptal edemeyiz diyorlar modem kargodaymış-bizmi gidip kargodan alıcaz bu şelikde bir memnuniyetsizlik olmaz ya bir yekili bilgi verebilirmi acil

DÜN BANA CEEP YOLUYLA BİLGİ GÖNDERMENİZ GÜZEL BİR OLAY SORUYORUM(5.yıl) İÇİNDE ADRESİM,CEEP TELEFONUM,İŞ ADRESİM AÇIK VE NET OLMASI BU SÜRE İÇİNDE HABERDAR EDİLMEYEN ABONENİZE BÖYLE HABER VERMENİZ SİZCE UYGUNMUDUR????YETKİLİLERE SORUYORUM (BEŞ YIL)NERDEYDİNİZ BUĞÜN BANA GÖNDERİLEN ,DAHA ÖNCE 28.TL OLAN BORÇ DİYE ADLANDIRDIĞINIZ BU SÜRE İÇİNDE NEDEN ABONE OLAN İNSANLARA HABERDAR ETMİYORSUNUZ BUNDAN DOLAYI EV TELEFONUMU,İNTERNETİMİ BU SORUMSUZLUĞUNUZ KARŞISINDA KAPATMAK İÇİN GEREKLİ ÇALIŞMALARI BAŞLATIYORUM.
YUKARIDA SUNDUĞUM BİLGİLER BENİ UTANDIRDI SİZLERİ UTANDIRDIMI SİZCE!!!!BU ZAMANA DEK DEVLET’e TEK KURUŞ BORCUM OLMADIĞINI SİZLER ÇOK İYİ BİLİRSİNİZ BUNDAN DOLAYI SİZLERİ ESEFLE KINIYORUM BUNUN SONUCUNDA EKMEK EVİNİZE GÖTÜRÜYORSUNUZ BÖYLEMİ ÇALIŞIYORSUNUZ. ÖDENMİŞ FATURANIN VEYA ÖDENMEMİŞ FATURA(5-BEŞ YIL)BİR ÖMÜR BU SÜRE İÇİNDE HİÇMİ BİR GÖREVLİ UYANMADI VEYA ABONELERİ UYARMADI.HOŞ OLMADI TTNET.SİZLER İLE BÖYLE TANIŞMAK HOŞ OLMADI.
TTNET ABONELERİNE BÖYLE TANITMIYOR EN ETKİLİ FAKTÖRLERDEN BİRİ BEŞ YIL BEKLETİYOR İNSANLARI ÜZÜYOR,RENCİDE EDİYOR BU YÖNÜYLE İNSANLARA,ABONELERE TTNET HİZMET VERİYORSA BEN YOKUM HOŞUMA GİTMEYEN ÇALIŞMAYI KABUL EDEMİYORUM BUNDAN DOLAYI SİZLER İLEN OLAN ABONELİĞİMİ SONUÇLANDIRMAK İÇİN ÇALIŞMA BAŞLATIYORUM.LÜTFEN BUNDAN SONRA İNSANLARA,ABONELERE BÖYLE HOŞ OLMAYAN DURUMLAR YAŞATMAYINIZ.TTNET BU YÖNÜYLE ANLATILACAKTIR.BİZİMDE MİLLET OLARAK,ABONE OLARAK GÜÇLÜ BİR SES VERMEK ADINA.SAYGILARIMLA

ttnetten çok kısa bir sürede dönüş aldım yetkililere teşekkür ediyorum

ttnetten çok kısa bir sürede dönüş aldım yetkililere teşekkür ediyorum..

ama çalışanlarının daha iyi bilgilendirilmesi gerekmekte diye düşünüyorum her görüştüğüm kişi farklı birşey iletti ama en son görüştüğüm kişide diğerlerinin eksik bilgi verdiğini iletti

Ben ttnet bayisinden internet aldim ve ertesi gun gelip bagladilar bi sorun olmadan calisti arada internetin kesilmesi ve bir kablumbag hizinda calismasi haricinde evimi tasidigimda nakil islemleri icin aradim ve nakil islemlerini baslattim 2 gun icerisinde halledilmesi gereken isler bir haftadir yapilmadi bu ne sorumsuzluktur benim islerimin internetten oldugunu ve aciliyetini aciklamama ragmen hala hic bir gelisme yok

yazlikta 3-4 ay kullanmak icin her sene tt net internet paketi almaktayim.yaz sonu borcumu odeyip kapatmaktayim.2 gun once cep telefonuma bir mesaj geldi,iptal olan 1833293044 hesap nolu ttnet aboneliginizin gecikme bedeli haric 27,39 tlbulunmaktadir.29.08.2013 e kadar odeme yapmaniz gerekmektedir.diye bir not aldim,ttnet musteri hzmetlerini aradigimda faiziyle 40 tl civarinda bir borc cikardilar,nasil olur odmelerimi duzenli yapiyorum dedigimde,2010 yilindan kalan borc dendi.2010 yilinda borcum vardida neden bugune kadar yada her yil paket aldigimda bildirilmemisde simdi faizi ile isteniyor bu para anlayamadim.surekli ttnet abonesiyim,birkac ay once yeni sozlesme yapmistim ,ama boyle giderse guvenimi kaybedeceksiniz,superonlayna gecmedigime pisman oldum,bu parayi odersem tek tarafli sozlesmemi iptal edip,birdaha ttnet kullanmayacagim ve de aile bireylerinide etkileyerek tum yakinim olan kullanicilari superonlayna yondendirecegim.bana acilen bir yanit vermenizi rica ediyorum,haksiz olan bu parayi odemek istemiyorum.3 yil sonra nereden cikti borc

2010 yilindan adima borc cikarmissiniz,odemek istemiyorum,surekli ve duzenli ttnet abonesiyim,acilen bilgilendirimisiniz.

ttnetım yanı kartımı kaybetım ama bana 3 ayı geçgın bır suredır bana yardım cı olamadılar hatımın yedek kartını gonde4receklerını ama gondermedıler hatı aldıgım hatı aldım yere gıtım yedek kart tı 1 yıldır almadıklarını ve bana antalyadakı ttnet subelerıne gıdıp aramamı soyledıler ama bn gereksız 3 aylık fatura odeyecegım bana yardımcı olun yada hukukı haklarımı kullannacagım

bıktım yaa kaçgündür modem arızalandı internet hattım bozuk bu kadar ilgisiz kurum olmaz olamaz resmen müşteriyi mağdur etmektir yeni aboneyim çektiğim sıkıntılar bakın şikayet dilekçesi vermeme rağmen sıkıntılarım devam etmektedir hem hat ile ilgili hemde modem ile ilgili ve kaç gündür neti kulanamadım buna rağemn fatura gelcek ve ödeyicez ayıptır günahtır..

Sayın yetikili yaklaşık 25 gündür internet hizmeti alamamaktayım.25 gün önce telefon vasıtası ile TTNET müşteri temsilcisi nakil işlemini gerçekleştirdi.Benden bizzat onay aldı.Daha önce nakil ettirdiğime dahil telefon konuşma kayıtları mevcuttur.25 gün içerisinde defa kez arıza kaydı açıldı.ilk 7 gün port hatası olduğu söylendi bu hata giderildiği söylendikten sonra 1 gün internet kullandım.Hat gitti Tekrar 3-4 kez ard arda kayıt açtırdım.Her seferinde arızanın giderildiğine dahil bilgi verildi.Ne yazıkki hiçbir şekilde giderilmedi.İç tesisatımı söktüm yeniden yeni bir hat çekip bağlantı kutusuna kadar götürdüm.2 Kez daha arıza kaydı açtırmama rağmen ne gelen nede giden oldu.Bugün o elem verici hadise ile ttnetten nerede ise nefret eder hale geldim.Böyle bir ilgisizlik ve sorumsuzluğu ttnet gibi bir firmanın yapmış olması samimiyetle yazıyorum beni şok etti.Telefonda bana yardımcı olan bayan 25 gündür en az 10 – 12 defa muhatap olmama rağmen kimsenin farkında olmadığı birşeyi bilgi olarak aktardı Kusurabakmayın Zafer Bey Sizin Nakil İşleminiz Gerçekleşmemiş.25 gündür Müşteri temsilcileri Adres ve Telefon Teyidi Alarak neyin arıza kaydını açtılar.Gelen elemanları hangi adrese hangi hizmet nosu ile hangi arızayı gidermeye geldi ve bu arızayı giderdi.Velevki arıza giderildi ise Kime Ait Arızayı giderdi Hemde 4-5 Kez bu işlem oldu.Nakil işlemini yapanlar ONAY Aldı bütün kimlik ve adres bilgilerimi tek tek teyid etti.
Bugün Telekomdan bizzat gidip nakil işlemi yaptırmama rağmen internetimi hemen bağlayamayacaklarını.Ancak bayramdan sonra mümkün olacağını Dalga gecercesine söylediler.25 günlük maduriyetimi kendilerine arz etmeme rağmen sıradan bir sorunmuş tavrı ile durumla alakadar oldular.
BTK’ya Fİrmanızı Şikayet ettim.TÜketici Hakları Hakem Heyetinede şikayet edeceğim
TTNETTEN Şikayetçiyim.Gerekirse Mahkemeyede vereceğim…

ADSL HİZMET NO:188 814 16 37

Gsm:0546 968 30 20

Bu ne kardeşim tam 1bir 15 gündür internet nakli gerçekleşecek ya madr olan tek biziz 3 gün dediler en yüksek tarifei aldım ama daha gerçeklesmedi biri sü işle ilgilen sin artık yeter ya

3 yıldır TTNET kullanıcısıyım.Son bir ayda internet kullanamıyorum.5dk çalışıyor 10 dk çalışmıyor.1 hafta boyunca hergün aradım arıza kaydı aldılar geri dönüş yapacaz ekiplerimiz kontrol edecek devamlı aynı sözler anlıyacağınız millete martaval okuyorlar.Yazık şuan bir çok kurumsal şirkette müşteri odaklı çalışmak ne kadar önemli olmasına rağmen TTNET te hiçbir olumlu veya olumsuz geri dönüşüm olmuyor.Tahüdün bitmesine 6 ay kamıştı 205TL cezasını verip iptal ettirdim.gidip GSM şirketlerdinden modem alıp kullanırım gerkirse daha fazla öderim ama TTNET artık işte ve evde olmayacak.Hakkımıda helal etmiyorum.Yazıklar olsun…

KARDEŞİM BU nedirya bıktım artık 2 dkda bir internet kesiliyor 5 dkda geliyor bunu düzeltmenizi rica ediyoruz böyle bişey olabilirmi ya sınırısız interneti boşunamı kullanıyoruz niye bukadar para veriyoruz ozaman hizmet yok para var ?

Ben sizin uzun suredır müşterınızım 7010226345 nolu ttnen mütrınızdım bu hattımı taşindığım evde telifon sorunlarından dolayı ıptal etmek zorunda kaldım ama aynı zamanda 7013193621 nolu ttnet hattıyle sızın halen müşterınızım iptal edılen hattıma yapilan ındırımler tarafima fatura edılmış benım bu faturadan 20 7 2013 tarıhınde telıfonuma gelen mesaşla haberdar oldum 03 8 2013 de faturamı odemeye gıttığımde 2009tl olan borcum 420tl olmuş muşterı ılışkilerını aradım ama sonuç alamadim ben 209tl borcu odıyerek dosyanın kapanmasını arzu edıyor üşterınızı madur etmıyeceğinizi mumuyorum

belırtıgim son adresı gazıosmanpasa telekom 4 mart 2013 te no 20 yerıne no yazdıgını bugun ogrendım

1buçukayda9 defa arızayı aradım 5 abonmenin hattının geçtigi kablo arızalı tamir yapılmadı tele fon ve internet kapandı interneti dondurdum telefonu kapatmak üzereyim ve diğer abonmenlerde kapatmak üzereler adres sinop abalı köyü akliman mahallesi

internetimizde sürekli kesintiler meydana geiyor müşteri hizmetleri sorunlarla ilgilenmiyor en kısa zaman da çözüm getirilmesi gerek bu soruna

Merhaba,

Ttnet 7011413703 müşterinizim;
22 Temmuzda engelli indirimi için gerekli belgelerler başvuru yaptım tamam işleme aldık denildi 2 gün önce ttnet ten borç sorguladım 369 tl borc çıktı ben engelli olduğu için indirim istedim.Benim bu parayı ödeme güçüm yok aldığım para askeri üçret artı kredi borcum var her ay

sizden ricam yardımcı olmanız
İyi Çalışmalar

Kadir Mermer
0539 641 90 50

Merhaba 3 ağustos günü modem evime geldi buğün 11. gün olmasına rahmen kullanamıyorum acaba kaç gün daha beklemem gerekiyor veya kac gün daha kullanamadığım günlerin parasını ödemem gerekiyor 1827316757 nolu ınt kullacınızım musteri hizmetlerini aradıgımda arıza kaydı acıyorlar sizinle irtibata gecilicek deniliyor ama kimse dönüş yapmıyor turk telekomdan eve gelen arkadaslar telefon fişine bakıp cevir sesı almadan cıkıp gidiyorlar kullanabılırsınız hattınız acık dıyorlar kullanamayıp tekrar cagırdıgımızda bınada fiber baglantısı var ama dairenıze kadar sızın cektırmenız gerekıyor denılıyor elektırıkcı cagırdıgımda dairenın ıcerisine kadar fiber baglantısı oldugunu soyluyor tvbu ıse ınternet baglı olmadıgından dolayı baglanamıyormus eger kurulum yapılamıyorsa yapılamıyor denılse modemı alıp gotursunler ne kadar sure daha beklemelıyım lutfen yardımcı olabılırmısınız iyi çalışmalar.

sık sık kopuyorum buna bir çözüm bulmanızı rica ediyorum.

18 temmuzda nakil işlemi başvurusu yaptım ve hala nakil yapılmadı. Müşteri hizmetleriniz nakil işlemi sırasında internetimi fiber net olarak girmiş(müşteri hizmetleri hatası) ve verdiğim adresin fiberi desteklememesi sebebiyle işlemim yapılamıyormuş. Nakil işlemimin değiştirilip normal internet olarak yapılmasını istedim ve bir değişiklik yok. 3 hafta içinde 6 kere şikayet bırakmama rağmen geri dönüş yapma tenezzülü bile gösterilmedi. Bu şikayetimden de sonuç alamazsam tüketici mahkemesinin yolunu tutup gerekli işlemleri yaptıracağım. internet numarası:1838348857

Teşekkür mail

ttnet ile ilgili pazartesi sikayet bildirdim çarşamba günü sorunumu çözüldü

müsteri hizmetlerine teşekkür ediyorum

İyi Çalışmalar

Yaklaşık iki yıldır ttnet abonesiyim ama yalnızca abone olmakla kaldım her ay yüksek tutarda parayı benden aldılar karşılığında hiç bir şekilde hizmet almadım ne kapata biliyom ne kullana biliyorum her ay kota aşımı adı altında benden yüksek meblada abonelik ücretinin iki katı para alınıor hakkımı helal etmiyorum abone olacak arkadaşar aman dikkat sakın ha ttnt abonesi olmayın ben oldum pişmanım

Faturamız 6ay indirimli idi 7.ay 66tl geldi ödedik sonraki faturanız 44tl olacak dendi ama 62tl geldi sözde yine bir sonraki ay indirim alacakmışız herşeyi kılıfına uyduruyorlar böyle soyguncu şirket görmedim ne kaparsak kar sayıyorlar

Benim internetim ve ev telefonum 2012 kasim ayindan itibaren kullanilir durumda degil.Kac defa sikayet dilekcesi yazip TTnet ilce müdürlügümüze bildirdigim halde hicbir sonuc alamadim.Bu sorunu yasayan tek ben degilim, benimle ayni sokakta oturan diger Internet kullanicilari da bu durumdan muzdarip oldu onlarda sikayette bulunmalarina ragmen hicbirsey yapilmadi.TTnet müdürlügünde bana Internet kablolarinin calindigini ve takacak kablo olmadigini Ankara dan yeni kablolarin gelmesini beklediklerini söylediler.Aylar gecmesine ragmen hicbirsey yapilmadi. VE BEN OLMAYAN INTERNETIME BOS YERE AYLARCA PARA ÖDEDIM.Tekrar sikayet icin gittim bana Internet kablolari yapilana kadar internetimi dondurmami söylediler ve dondurdum.Simdi ise internetimi ve telefonumu dondurdugum icin bosyere üyelik parasi ödüyorum.Ya ben kendimi anlatamiyorum yada artik benim yazdigim sikayet dilekcelerini kaideye almiyorlar.Inanin artik yoruldum son care mahkemeye vermek heralde.

yaklaşık 10 gün dür bulunduğum sitede ınternet alamıyoruz..tt net ile defalarca telefon görüşmemize rağmen hiç bir ilerleme olmadı..kurumsal anlayışı olmayan gayri ciddiyetsiz çalışan beş para etmez bir kurum buradan tüm ınternet kullanıcılarının bu firma yı şikayet etmeleri ve kesinlikle tt net kullanmamalarını tavsiye ediyorum..

ben daha öncede yazdım önce paket dediler faturayya yansıttılar görüşmeden sonra haklısınız dendi amma faturayı ödedetiler simdide almadığım modem deyip yine fatuayya yansıltılar görüşmelerden sonra arayıp dilekçe yazdırdılar amma sonuç yok bunları tüketici heyetine sikayet ediyorum saygılar

internetim kesik kesik 5 dakikada bir kesiliyo tekrar geliyo,teknik servisten aradılar hallettik diye hiçbişey değişmedi,paramızla rezil oluyoz nasıl iş bu böyle…

Akşam 6 dan sonra internet kesilir. arada da bi keserler interneti 1 ay kullanamazsın. Ama mahkemeye vericem interneti kullanmadığım günleri ve tazminatı ödesinler de

ekim 2012 tarihinden beri ttnet müşterisiyim ozamandan bugüne kadar 100den fazla müşteri hizmetlerini aramışımdır ama bağlantı hep sorun sorun sorun bu sorun nasıl giderilmiyor bilinmez neymiş ben Balıkesir Burhaniye taylıeli köyünde oturuyorum köyün hattı problemliymiş BANA NE bozuk olmasına rağmen yinede 70tl internet ücretini almasını biliyosunuz lanet olsun haram olsun aldığınız paralar

gerekli yasal işlemleri yapıyorum zaten hakkımı yasal yollardan arayacağım

kardesim bu sikayet numarasi ni nereden takip edecegiz bulamadim

Benim şikayetim de evde olmadığım kullanmadığım halde paket aşımının olması.tatile giderken baktığımda kotam 2.207 idi geldiğim gün bir baktım kotam 15.41 olmuş giderken modemin fisinide çıkarmıştım üstelik böyle birşey nasıl olur? Zaten 6 gb kotam var dolmasın diye her gün bakıyorum niye böyle şeyler yapıyorsunuz gerekli şikayet dilekçesini gönderdik umarım sorunu en kısa sekilde halledersiniz yoksa yıllardır kullandığım ttneti iptal ettirmek zorunda kalacağım

ttnet ortak kotaya aboneyim her ay 87 tl tlf 23 toplam 110 tl ödüyorum vınım borcun dan dolayı kapalı diyorlar bu kadar saçmalık olurmu ödememi günün den önce yatırdığım halde benim muhatabım ttnt olması lazımken yönlendiriyorlar aveaya neymiş faturayı faklıyacakmışım benim işim sanki ben hatta faturamı kendi Telekom bayisine yatırdığım halde bu kadar saçmalık olurmu

sayın ttnet yöneticileri benim anlamadığım bir tivibu bağlantısı için gün saat veriyorsunuz ama nedense o zamana siz uymuyorsunuz neymiş bir sorun çıkmış olabilir ondanmış bu sorun nedir acaba neden bunca saat hala bekliyorum peki biz fatura ödeyemediğimizde sorun çıkmış olamaz mı neden hemen ceza kesiyorsunuz biz size nasıl bir ceza kesicez peki…

Saat 3 te ettigim sorun bildirme ve ilgilenilmesini istedigim soruna mudahele eden ve ilgilenen kimse halen olmamaktadir. Sadece tek yapilan ben arayinca en kisa zamanda donecez demeleri ve ilgileniyoruz demeleridir. Ama soru devam etmekte ve net baglantim gelmemektedir. Ama borctan dolayi kapama ve odemesi gecen borcun farki alinmaktadir.

Sabah 09.00 dan beri ilgilenilmesini istedigim ariza saat 16.00 olmasina ragmen ilgilenen ve bana donen halen yok. Sadece ariyacaz diyip bekletiyorlar ve ne arayan var nede teknik destek saglayan. Hat yoksa gelip sebeke kontrolu ve cihazla olcum yapilir. Bende bunun egitimini aldim biliyorum ama bugun pazar gelmeyiz derlerse anlarim ama gelecez ve arayacaz diyip gelmeme dalga gecme gibi. Bir gun gec yatirilan odemeler fark ucreti, cezasi ve hat kapama ucreti hemen aliniyor. Ama musterilere bu yapilmasi iyi hattimi bende iptal edecegim tek yoldur bunu bilmem iyi oldu.

yaklaşık bir haftadır nete giremiyorum abartısız 8 defa arıza kaydı bıraktımm eve ekipp bile istedimm hiçç bii cvpp alamadımm acilll yardımlarınızı bekliyrmmm

Arkadaslar defalarca yazsaniz ve sikayet etseniz dahi tek alacaginiz cevap sudur. Size ekip yonlendirecez ve en yakin zamanda cozecez. Gorunen o ki en cozumu zor ve en ugrastirici net ttnet mis. Ben kendi haytimi ve adima ne kadar iptal islemli is varsa kapatacam. Soranlara veya alacak olanlara onermeyecegim hat ve kurulum firmasidir.

merhabalar devamlı net kopması yaşadığım tt net internet hizmetinden memnun olmadığım için 13.02.2011 tarihinde hizmeti iptal ettirdim sözleşmem yoktu yalnız bana modeminiz arızalı diye başka bir modem sattılar ve dedilerki bunun taksitleri telefon faturanıza her ay eklenecek ama şimdi 31 ay sonra bana cezalı bir ödeme emri geldi peki benim böle bir borcum kalmıştıda bu güne kadar sizin bu elemanlarınız neden bana bildirmedi de şimdi cealı olarak bildiriyorlar 19.52 borç gözüküyor bu güne kadar 47.38 olmuş cezalarınlada 70,01 ödemem gerekiyormuş ben kıt kanaat geçinen bir emekliyim bu sorumsuzluğu bilgilerinize arz ettim gerekenin yapılmasını rica ederim saygılarımla.

Lütfen biri bize dönsün

1 haftadır kurulum için bekliyorum en az 10kez aradım ne gelen var ne giden şikayet edip aboneliğin iptalini isticem

Merhaba,

Ttnet 7011413703 müşterinizim

3 ay önce başvuru yapmıştım engelli indirim için bu ay faturam indirimli olarakmı gelecek

bilgi veririmisiniz

Kısaca TTNet için Kötünün kötüsü denebilir.
1 ay önce abone olduğum yalın internet 8 9 kez uzun süreli koptu en son kopmada 1 hafta boyunca ses soluk cıkmayınca aboneligimi iptal ettirdim guc bela.. ttnet e lanet olsun.. benden tavsiye esinize dostunuza kimseye bulastırmayın bu belalı sirketi…

ben sınırsız internet üyesiyim ama internet cok yavaş aradım bana arızadan basediyolar ne arızası

biran önce gereyi yapılırsa memlun olurum yoksa ttnt ayrılmak zorunda kalacam

internet sık sık kopuyor bunun önüne geçilmiyormu bildirirseniz sevinirim.saygılar.size yazarken bile şuanda kesildi tekrar bağlanmasını bekliyorum

Arkadaşlar buraya boşu boşuna yazdığımı biliyorum ancak içimi dökmek istiyorum sadece yoksa bir karşılığı olacağına inanmıyorum çünkü kimsenin umrunda değiliz. Sadece bu devlet nerede diyebiliyorum. 8 ay önce ttnet abonesi oldum her ay tıpış tıpış 68 liralık sözleşmeli faturaları 75 lira olarak (nasıl oluyorsa) ödüyorum. Gelgelelim hadi geçiriorlar bunada lafımız yok ilk 5 ay netim 30 ar 40 ar saniyelik donmalarla hatta bu donmalardan bir çoğunda da bağlantınız koptu uyarısıyla sonuçlandı. müşteri hizmetlerini 80 kere aramışımdır o 5 ayda ama nafile adamlar geçiştiriyor güzelce faturanızı ödediğiniz sürece hizmet önemli deil felsefesindeler. yaz tatilinden 1 ay önce geldi düzelttiler 1 ay çok iyi kullandım 2,5 aylık tatil dönüşümde kendi kafalarına göre 8 MB lik hızımı 1 MB e düşürmüşler (50 gb kullanmışsındır düşünmeyin 3 aydır hiç kullanılmamış hattı düşürmüşler) sonra aradım düzelttiler. eski sıkıntılar başladı 3 dk da bir donuyor kopuyor 20 gündür de yine 50 kere aradım ama ne gelen var ne giden nede ilgilenen. Allah belasını versin böyle devletin. böyle özelleştirme mi olur arkadaş. devlet ttneti özelleştirmiş benim paramı ver de git milletin anasınımı ağlatıyon ne ediyosqan et demiş. bunları kontrol eden hiç kimsemi yok arkadaş LANET OLSUN TTNETE haram olsun aldıklarınız çoluğunuzdan çocuğunuzdan çıksın emi boğüazınızda kalsın o yediğiniz lokmalar iflah olamayasınız

2010 YILINDA BÜTÜN FATURA VE KAPATMA ÜCRETLERİNİ ÖDEME YAPMAMA RAĞMEN 2010 YILINA AİT BORÇ ÇIKARTILDI.BORÇ LU OLAN BİR HAT NASIL YENİLENDİ?BENİM BÖYLE BİR BORCUM YOKTUR.GEREĞİNİN YAPILIP DÜZELTİLMESİNİ İSTİYORUM.TARAFIMA BİLGİLENDİRME YAPILMASINI ARZ EDERİM.

Ttnet gercekten musteri menmuniyeti sifir insanlardan para almiya geldimi aliniyor karsilinda hicbirsey kullanmadik neyin parasi aliniyor bilinmiyor buna biran once cozum bulunursa herkez cok sevinecektir

iyi günler hizmet numaram 1844195750 45 gün önce aldığım internet ve telefon için bağlantı yapılmadı.her yere yazdım her yeri aradım.2 gün önce internet bağlantısı yapıldı ama telefon halen yok.yardımcı olursanız sevinirim

internet sık sık kesiliyor bu nasıl şey anlamadım? böyle devam ederse kapatacağım.

iyi günler ttnete başvurmuştum tekrar başvurumun iptalini istedim ama gerçekleşmedi yardımcı olursanız sevinirim tekrar ttnet müşterisi olacagım ttnet abone merkezinden 444375 müşteri hizmetlerine başvurdugum için abone merkezi kaydımı oluşturamıyor müşteri hizmetlerinden yapmış oldugum başvurumun iptalini istiyorum

Ben yaklaşık 25 gün önce evime paket halinde; TİVİBU EV, İNTERNET ve TELEFON bağlattırdım evime. 1-2 gün telefon oldu görüşme sağnalıyodu, internetimde oluyordu. 2 ci gunu aksam telefonum olmuyordu internetim tivibi haliyle intenet olmayinca oda olmuyordu. Ttnete gittim yer altı kablolarinda sorun oldugunu ve geri dönüs yapcaklarini belirttiler.
Ayni gün telefon geldi gün icersinde düzelcegine dahir fakat her hangi bisey düzeltilmedi. Bugun 25 gun olcak hala ayni sorun !!!! Bikdim iadesini yapicam. Hic memnun degilim kimseye tavsiye etmem arkadaslar!

Net 12 paketi kullanmakta idim. sık sık kota aşımı yaşadığımdan sınırsıza geçmek istedim. Ayın 10 unda müşteri hizmetlerini aradım, bana sınırsız kampanyası için teklif sundular. Bende onay verdim. Hemen kullanabilirmiyim dediğimde bugün itibari ile sınırsız kampanyası başladı kullanabilirsiniz denildi. Bir gün sonra kota aşım mesajı geldi aradığımda gerçekleşmediği söylendi. Hergün aradım arıza kaydı oluşturuldu düzeltilecek denildi 9 gündür bekliyorum. Allah bir daha tt netle karşılaştırmasın

157333653 şikatt bankotunu öğrenmek istiyorum

157277593 nolu şikayet bankotunu öğrenmek istiyorum.

157607603 nolu şikayet bankotunu öğrenmek istiyorum.

BENDE BURAYA YAZILANLARIN KAALE ALINIP ALINMADIĞINI MERAK EDİYORUM ZİRA HİZMET EKSİKLİĞİ AŞİKAR…

TTNET müşterisiyim ve aylardır gelen (kullanmadığım halde!!!!) yüksek faturalardan şikayetçiyim.Bu nedenle de tüm üyeliğimi iptal edip ayrılmak istiyorum.Hem internet sorunlu hem de verimli kullanmadığım internetin şişmiş faturaları artık gına getirdi!!

157824853 nolu şikayet sonucu nedır.

157824853 nolu şikayet bankotunu öğrenmek ıstıyorum.

Sınırsız TTNET üyesiyi. Kardesım yusuf biber adına kayıtlı internetim de bir arıza oluştuğu için müşteri hizmetlerini aradım . Buradaki görevli arıza için telekom dan birini göndereceklerını söyledi. ıkı kez aramama rağmen hala ınternetımdekı arızayı yapmaya gelen herhangıbı bir servıs gelmedı .ben internetten üzerınden iş yapan biriyim ve 6 gündür mağdurum. ben hakkımı ıstıyorum fatura zamanı geldıgı zaman parasını alan ttnet şirketi inş şikayetımı de dıkkate alır. Muhtemelen bu hafta sonuda magduriyetım devam edecek .

12 eylül günü şahsıma gelen bir telefonda TTNET INTERNET paketimin 12 eylül günü itibarıyla bittiğini ve yenilenmesi gerektiğini bildirdiler.Bu bildirimden sonra sanki TTNET’in yeni bir kampanya başlatmış izlenimi vererek kullandığım paketin aynısının devamına onay verdiğim zaman bu paket kullanımına ek olarak Dsmart oynatıcısı ve 2 yıllık kullanımı ücretsiz olarak verileceği bildirildi.Bende pek tabii olarak bende onay verdim.Daha sonra adsl kullanımı için benden onay isterken bazı şeyleri sorguladığında benimle konuşanların DSMART pazarlayıcıları olduğunu anladım.Bu durumda ınternetle ilgili onay vermedim.Böyle bir tezgahla insanları dollandırarak yeni üyeler elde etmeye çalışan ve yasal olmayan yollardan benim TTNET’te varolan bilgilerime ulaşan bu kurum hakkında bireysel olarak bu kuruma yaptım.Ama hala sorun çözümlenmiş değil hatta Dsmart’ın makinesini eve gettirdikleri için iade ücreti talep etmekteler.Bu konuda TTNET’in ne yaptığını merak ediyorum.Çünkü tek mağdurun ben olmadığını biliyorum.Neden bu olayı kamuoyunda paylaşmadıklarınıda merak ediyorum.Bu konuyla ilgili bilgiyi en kısa zamanda tarafıma bildirilmesini rica ederim.

sayfalar çok donuyor yeni bir pakete geçmem için beni ikna ettiler pişmanım

ttnet bir müşteri avlama merkezi gibi çalışıyor.Sözleşmenizi imzayayın gerisi allah kerim. baglantıyı bir haftada mı yaparlar bir ayda mı şansınıza kalmış.Böyle bir kuruma akıllı bir insan ancak bir defa düşer.Türkiyede hane sayısı yaklaşık 20 milyon yani bunlar 20 milyon aileyi madur edinceye kadar faaliyet gösterirler sonrada kapatırlar.SİZ SİZ OLUN ÇEVRENİZE TANIDIKLARINIZI UYARARAK TTNET E ABONE OLMAKTAN UZAK TUTUN.SAGLIGINIZ AÇISINDAN SAGLICAKLA KALIN

3 yıldır bir faturam gelmedi bu nasıl sorumsuzluk anlamıyorum kimse bana yardımcı olmuyor 05437923073.şikayetciğim faturalarım nereye gidiyor bilmek istiyorum bı nasıl firma bimerre kadar gidecem bilginize

ttnet almayın kardeşim!!!…hız desen yok kesinti çok bi halta yaramaz çok pişmanım!!!!!!

158466743 şikayet bankotunu ögrenmek istiyorum

yeni aldiğim internet ilk iki ay faturasi ne sms yoluyla nede mail yoluyla nede fatura olarak bana bilgi verilmemiştir . internetim kesilip sonradan haberim oluyor ve ttnet iletişim merkezinize gidip faturalarimi ödedim ttnet kesilmese faturalardan haberim olmuyacak ttnet genel merkezinizi arayip sms bildirimi için talep verdim verdikden sonra bu ay sms ile bildiri geldi ve sevindim fakat 20 tl acma/kapama parasi neden ben ödüyorum ? bu benim sucum değil sizlerin sucudur . fatura/sms/mail alamadiğim için mağdur kaldim saygilarimla etem.

Yazılanları okuyunca zaman kaybetmeden aboneliğimi iptal etmeye karar verdim yorumları yazan herkese duyarlılığından dolayı teşekkürler.

2012 mart nisan mayıs aylarına ait ödenmemiş faturam varmış. ben 2012 mayıs ta d-smart ve internetini kullanmaya başladım o gün bu gün dür de kullanmaya devam ediyorum dün bir hukuk birosu benı aradı ve 2012 mart nisan mayıs aylarına ait ödenmemiş faturalarım olduğunu söyledi bana bundan başka bir bildiri gelmedi şimdi şunu sormak istiyorum borçluya bilgi vermeden direk neden hukuk bürosu ile muhatap oluyorum. bu faturaları istediğim de ne ttnet nede hukuk bürosu bu bilgiyi bana veremiyor ikisi de bir birine pas ediyor. ben en sağlıklı bilgiyi nereden alabilirim bu konuda . aynı telefon numarası üzerinden hala internet ve telefon servisi almaktayım.ttnet diyorki hattınız kapalı size bilgi veremem. hukuk bürosu diyorki ttnet bu bilgiyi bizle paylaşmıyor.
hukuk bürosunun bana söyledigi kampanya ile modem falan aldıgım ama ben 2012 kampanya ile modem falan almadım adres te benım oturduğum adresten farklı . ve bana 3 aylık fatura için 783 tl ödememi istiyorlar.bu konu ile ilgili bana nasıl yardımcı olabilirsiniz. tşk ederim iyi çalışmalar

7011650914 internet nolu kullanıcıyım internetim çok yavaşladı yardımcı olursanız sevinirim.

Bugün 11 ci gün ve internetim açılmadı bu nasıl bir rezalt durum. yok efendim smaill den geçildiği için onay vermeden açamıyoruz falan bana hikaye anlatmayın ben yarın gelicem ve iptal edicem yazıklar olsun size yazıklar olsun beni internetsiz bırakma hkkını kim verdi size ya daha baştan herşeyi berbat ettiniz sonrasını hiç düşünemiyorum

İNTERNETTEN BAŞVURU YAPTIM PAZAR GÜNÜ BAĞLATIMI YAPTILAR İNTERNET KULLANIMA AÇILDI DİYEDE MESAJ GELDİ FAKAT MODEMİ KARGO İLE GÖNDERECEKLERİNİ SÖYLEDİLER 1 HAFTADIR ARAMAMA RAGMEN HALAN ALDIĞIM SONUÇ AYNI MERKEZE İLETTİK BAŞKA BİŞİY YOK.GÖNDERMİCEKSENİZ BEN ALAYIM DİYORUM ONA DA BİR CEVAP YOK.YARDIMCI OLUR MUSUNUZ LÜTFEN?

ttnet abonesi oldum olalı doğru durust internetten faydalanamıyorum bu kadar mı boşluk var bu kurumda

İnternet faturam fazla geliyor diye ttnet bayilerine gittim bana yeni bir paket verdiler yaklasik 4 ay kullandim eskisini kapatmamamislar hem eski hem yeni bi suru fatura odedim. Simdi ise 3 aydir yeni bir binaya tasindim musteri hizmetlerine nakil icin aradim binamda hat yok diye yaklasik 2 aydir fatura isliyor ve ben internete 1 byte bile kullanmadim. Bu kurumun tekelinde olmasa bu is bu kadar yaptirimlari olmaz. Ne kufur etsem az gelir. Sakinlesemiyorum bir turlu. Konuyla ilgili yardim eden yok.

daha önce ben ttnetle bir yıl sözleşme vardı gecen yıl günü doldu beni tlf aradılar neden 72 tl ödeyeksin dediler ozaman 72 tl ödüyordum bana 54 tl ödeyeksin dediler yanlız 2 yıl taahatüd istediler bende 1 yıl olmazmı dedim 2 yıl dediler yani 2 yıl 54 tl ödeyecektim fakat aran 1 ay gecti 69 tl çıkardılar kuruma gittim gecen yıl tekrar 54 tl inmişti şimdi ise 85 lira bunlar hep yalan dolan yazıklar olsun haram olsun

ayrıca hesap kesim günleri degişti bizlerin hesabı ona göre ayarlıydı

159762653nolu takip numarası verdiler bu netti aldığım günden beri sorun yaşıyorum ve sürekli arıza bildirimi için arıyorum bana son söledikleri kutuda sorun varmış onun içinde ayrı ücret ödicekmişim kurulum ücreti altında 80 lira talep ettiler yaklaşık 4.5 aydır ttnet te üyeyim ve daha hiç bir aylık kotayı bile kullanamadığım halde ücret ödüyorum bu interneti bağladığıma bin pişmanım

aralık ocak ayında abone oldum… abone olurken int+tel 40 küsür lira dediler idi… internet faturasına bakıyorsun hep 55 üzerinde gelmekte… 5 defa arıza kaydı verdim ancak 5 .cide anca gelebildiler… ayrıcada sıkıntı olan porblem int+tel 40 küsür dendiği halde.. hem 55 üzerinde fatura geliyor hemde 6 ay sonra çıkan bi sorun ortaya çıktı.. ayrıcada telefonu faturalandırmış elime ulaşan yok bi baktım uyarı yazısı 6 aydan beri telefon faturalarınızı ödemediğinizden diye bir yazı.. onda da değişik rakamlarda faturalar meydana gelmiş… onuda toplarsan 85-90 arası çıkıyor abone yaparken 40 küsür tek fatura diyorsunuz sonrada milleti sıkıntıya sokuyornuz.. ne bu rezalet anlamıyorum..

2 eylül 2013 tarihinde 2482339399nolutelefonuve buna baglı interneti kızımdan devir aldım telefonum dış aramalara kapandı defalarca müşteritemsilcilerini aramama ramen nedenini yabilenvar nedebilgi veren yazıklarolsun ttnete enkısa zamanda iptal ettirecegim 5065009484

lanet

28 ekim 2013 tarihinde arıza bildirmeme rağmen hiç bir işlem yapılmadığı için yarın gidip tivi buyu iptal edeceğim

lanet olsun tivi buya abone olduğum güne

SINIRSIZ TTNET KULALLANICISIYIM YAKLAŞIK 20 GÜNDÜR BAGLANTI PROBLEMİ OLUYOR SÜREKLİ BAGLANTI KOPUYOR MÜMKÜNSE BİRİLERİ GELİPTE ŞU ARIZAYI GİDEREBİLİRMİ MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ ARIYORUM DERDİMİ SÖYLÜYORUM ONLARADA GÜÇ BELA ULAŞABİLİYORUM
DEDİGİ İKİ KELİME VAR SİSTEMSEL BİR SORUN VARMIŞ BUMUDUR BUKADARMI YANİ FATURAYI ÖDEMEYE GELDİGİNDE ALIYORSUNUZ NERDE HAK NERDE ADALET.LÜTFEN BU ARIZANI GİDERİLMESİNİ RİCA EDİYORUM.UMARIM İLGİLENİRSİNİZ.SAYGILAR

19 tl fatura olması gerekirken 85 tl fatura kullanmadığımız halde 85 tl geldi artı fatura gelmedi bayisinden öğrendik fatura gelmediği halde internet kesildi … ayın 19 da gelen faturayı ayın 1 de söylüyorlar 90 tl olduğunu bildiriyorlar bu nasıl sahtekarlıktır kardeşim…sizi mahkemeye werecem tüm imnkanlarımı kullAANACAM …NUMARAM 0537 936 20 91

,

ARTIK YETER BEN BIKTIM YA DURUP DURURKEN NET KESİNTİSİ YAŞIYORUM AKLI OLAN VARSA TTNET ALMASIN VERDİĞİMİZ PARALAR HARAM ZIKKIM OLSUN ŞİKAYET HATTINI ARADIĞIMIZDA YA YARIM SAAT BEKLETİRSİNİZ YA DA 1E BASIN 2YE BASIN !

rıyorsunuz tamam ilgileneceğiz diyorlar yıne eski hamam eski tas şikayet hattını biz aramaktan bıktık onlar ise tamir etmemek için ellerinden geleni yapıyorlar. Herkese nacizhane tavsiyem böyle iki yıllık sözleşmelere kanmasınlar .bütün bir yaz doğrudürüst internete giremedim .yazıklar olsun aldığınız paralarda haram olsun,

ARKADAŞLAR PARANIZLA REZİL OLMANIN TEK ADRESİ TT NET ……………………………………………arkadaş 4 aydır tet kullanıyorum aldığıma alcağıma bin pişmman oldum. hizmet var sonuç yok sonuç yok hizmet yok ne b… olduğu belli değil. çağrı merkezindekilerin beşi bi,n para hepsi farklı konuşuyo. net ldım 15 gün kullanamadım yok port hatası yok modem ip almıyo tam 16 gün sürdü bu ve onlarca arıza kaydı bıraktım sonuç mu onlar çare bulamadı ama dışardan bi arkadaşım dediki merkeze bağlasınlar oraya söyle modeme manuel ip yüklesinler diye 2 saat sonra net geldi… tt net çalışanları 16 gün boyunca bunu anlayamadı. şimdi de nakil istedim maksimum 8 gün dediler 14 gün oldu hergün mesaj geliyo çalışmalar sürüyo diye ama alt tarafı bi kablo bağlantısı yapılacak ne gelen var ne giden. ya RABBİM sana sığındık.şikayet dilekçesi bırakıyorum ama okuyan bile yoktur cevap gelmiyo sövüp sayacam da kimse bakmıyoki zaten nereye sövelim… LÜTFEN OKUYAN VARSA ÇÖZSÜN ŞU İŞİMİ YAAHUU PARAMIZINN KARŞILIĞINI İSTİYORUZ ARKADAŞ ONU DA HİZMET DİLENEREK YAPIYORUZ RESMEN

Evime ttnet internet aboneliği aldım modemi takan arkadaş en geç 48 saat içinde modemin aktif olacağını söyledi bugün 10.gün ve hala aktivasyon işlemi gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Telefonuma mesaj yoluyla işlem takip numarası geldi araki bulasın, yok böyle bir takip sayfası. ÇİN MALI KURUMSAL FİRMA

Onbeş gun oldu daha hatti acamadiniz maşallah cokhizlisiniz.eskiden bugun git yarin gel derlerdi.şimdi yarin gel bile demiyorsunuz.internet ttnet cagindayiz ya.

ben böyle tt netin varya bu kadar olmaz ya ne bir hizmet var ne arıza ekiplerini ekip elle tutunacak hiçbir şeyiniz yok . Modemin her hafta arıza veriyor. ben bıktım.müşteri hizmetierin arıya arıya ama değişen hiç bir şey yok yani anlıyacağınız tt net aldığm için bin pişmanım. ben milli eğitimde yöneticiyim. okulumun adresi izmir özel eğitim iş uygulama merkezidir. ben bu durumu önüme gelen herkeze anlatıyorum. telekomun güvenilir olmadığından bahsediyorum güvenilir olsanız bir internet her hafta arıza verirmi ya.ve ben bu durumu gücüm yettiğince hem yazılı hem de görsel basında dile getireceğim. ve bundan sonra süper onlineye geçeceğim sadece sözleşmemin dolmasını bekliyorum. güya sınırsız internet kullanıyorum. ama evimde şu anda iki gündür internet yok. aldığınız parayı helal etmiyorum. ALLAH çıkarsın acısını artık herkeze süper onlineyi tavsiye ediiyorum. ya aklınızı başınıza alır bu sorunları halledersiniz yada yakında abone sayınız düşünce aklınız başınıza gelir.

ADSL-internet bağlantım çok sık kesiliyor.ilgilenirseniz sevinirim.

11.10.2013 saat 17.33 itibarı ile müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmede bana faturam da geln 3 lü tarife de 51 lira gibi bir ücret ödemem gerekirken bana 67 tl ile 57 tl arası faturalar geldiğini yardımcı olmazlarını söyledim ama beklettiler beklettiler ve bana başka yetkiliye bağlanacağı söylendi ama yine sil baştan tekrar tuşladım bağlandım oda başkasına bağlayacağını söyledi oda yetmez gibi bilgilerimde hata olduğu falan filan tc mi söyledim.adresimi söyledim,annemin kızlık soyadını söyledim ama yanlış dediler durdular o saatler de konuştuğum şahıslardan şikayetçiyim.zaten tivibuyu bile kullanamıyorum hep donma hep arıza… :(

sözde kurumsal ve büyük firmanın kurnazlığı
15 gün önce ofisim için internet aldım 1 odada ceken inernet diğer odalarda çekmemekte. ceektigi sürelerdede sürekli kopmakta nedenini bir kac kişiye sordum aldığım yanıtlar
daha önce modemler dışarıdan geliyordu sorun yoktu şimdi kendileri yapıyorlar yenimodemlerde bu sorunlar yaşanıyor
yetkili firmayı aradım yaklaşık 1 saat tl konuşmasın da bir sonuç elde edemedik varılan sonuç
modeminiz geri gönderin bakalım
bu süre içinde modem talep ettim veremiyeceklerini söylediler
modemi geri iyade etmek istediğimi söyledim verilen cevap olamaz modem parasınını alırbozuk
kurmsal ve büyük firmanın yaklaşımı bozuk malı veririz parasını alırız ilk iş günüde ttnet oboneligimi iptal etmek olacaktır

ttnet verdğim paralar haram zıkkım olsun haberim olmadan kampanya onaylamışım 380 tl fatura geldi allah fazlasıyla cıkarsın kimin cebine gidiyosa

ben daha 1 mb bile internet kullanmadan ve eve bir modem dahi almadan ve kaldıki eve internet hattı çekilmeden tarafıma 2 fatura ve kapatma cezası geldi nedir sebebi tamamen bayinize ait bir hata aylardır oyalanıyorum ama fatura tahsilatı olunca eve ihbarname çekiyorsunuz birisi derdimle ilgilenirmi acaba tel nu 0 542 204 40 72

kurumsal büyük firmadan çözüm konusnda büyük BULUŞ
15 gün önce abonesi olduğum ve taksitle aldığım modem arızalı sevişle yaklaşık 1 saat konuştuk telefon parası cabası 1 saatlik konuşma sonrasında modemi tamire gönderin sonucuna varıldı
tamam da işyerinde 24 saaat internet lazım ve işim internetle modemin tamir süresince yeni modem verecekmisniz sorusuna BİZİM o FİRMAYLA BİR ANLASMAMIZ yok ve yaratıcı cevap arkadaştan KOMSUNUZDAN EMANET MODEM alın gülermisn aglarmısn SONUC bayram sonrası ilk iş aboneliği iptal etmek olacaktır

ttnet i ttnet e şikayet etmek ne biliyim it it in kuyruğuna basmazmış boşuna kendimizi yırtıyoruz :D ama illa birini şikayet etmek istiyosanız mhrs çalışanlarını şikayet edin onlar sağlık bakanlığına bağlı şikayeti türü ne olursa olsun işlem yapılıyo ama ttneti ttnete şikayet ediyoruz anladii :P

9 ekim 2013 günü yalininternet başvurusunda bulundum ve 8 iş gün içerisinde hiç bir yetkili ne aradı ne sordu nede bağlantı kurmadı bana denilen bayram içerisinde nöbetçi arkadaşlarımız çalışmakta denildi zaten konuşmalar kayıt altında dinlensin ama kimse gelmedi sizin işte bir zayıf noktanız müşterilere denilen işlemleri yapmamanız ve kandırmanız benim mağdur olduğum gibi bunu en büyük yetkili makmda oturan yada dinlemesi gereken ve duyması gereken insan kimse neden denilen sözleri kelimeler neden yerine getirmiyor çalışmakta olan personelleriniz neden denilen kelimeyi yanlıuş söylüyor sizin yüzünüzden bu internet bağlantısını bağlamamanız yüzünden ailemin bayramını kutlamaya gidemedim il dışına çıkamadım mağduriyetimin hemen bir an önce yetkili kimse duysun gidersin aksi taktirde insan hakları mahkemesinde yada tüketici hakları mahkemesinde suç duyurusunda bulunucam. 7 ci iş günü oldu bizlerede yazık günah bekletmeye hakkınız yok 2 günde bitmesi gereken işlemleri 1 haftada nasıl bitiremiyorsunuz eksik personel varsa fazlalaştırın mağdur durumda bırakmayınız bizler oyuncak değiliz beyfendiler gereken hususu ve ciddiyeti gösteriniz saygılar serdal kılıçaslan…

TTnet müşteri hizmetleri çalışanlarına öğretmişler bir kalıp demek arayan herkeze aynı şeyi söyleyip duruyorlar ”sprinteriniz arızalı” diye.
Bir kişide Allah rızası için çıkıp söylemiyor arkadaşım bizim alt yapımızda sorun var ondan dolayıdır bu sorunlarınız diye.
Üye sayınız o kadar çokki sırtınız yere gelmez tabi.Ama sizlerden verimli hizmet alamadığım gibi hakkımıda helal etmiyorum.Ki benim gibi düşünen birçok kişi var.
Bizler 50-60 tl yi yine öderizde sizler insani(vicdani) haklarımızı nasıl ödeyeceksiniz onları düşünün..

nakil işlemi yaptırmadım çözüm yok iki evin arası 25 m

nakilde yapamıyorlar

14 ekim 2013 tarihinde bursanin gemlik ilcesinden demirci ilcesine yalın interneti nakil yaptırdım ama 6gundur internetim yok surekli ariza kaydı yapiliyor santralde ariza var diyorlar ama geri aranmiyorum bosu bosuna faturama isliyorr LÜTFEN OKUYUN VE DIKKATE ALIN ARAMAKTAN SIKILDIM

ben ttnete 01 10 2013 de arıza kaydı verdim beni o gün bu günb oyalıyorlar ama ne yapayım bir ayım kaldı sözleşmeye kapatacam ceza gelir diyorlar

ARKADAŞLAR PARANIZLA REZİL OLMANIN TEK ADRESİ TT NET ……………………………………………arkadaş 4 aydır tet kullanıyorum aldığıma alcağıma bin pişmman oldum. hizmet var sonuç yok sonuç yok hizmet yok ne b… olduğu belli değil. çağrı merkezindekilerin beşi bi,n para hepsi farklı konuşuyo. net ldım 15 gün kullanamadım yok port hatası yok modem ip almıyo tam 16 gün sürdü bu ve onlarca arıza kaydı bıraktım sonuç mu onlar çare bulamadı ama dışardan bi arkadaşım dediki merkeze bağlasınlar oraya söyle modeme manuel ip yüklesinler diye 2 saat sonra net geldi… tt net çalışanları 16 gün boyunca bunu anlayamadı. şimdi de nakil istedim maksimum 8 gün dediler 14 gün oldu hergün mesaj geliyo çalışmalar sürüyo diye ama alt tarafı bi kablo bağlantısı yapılacak ne gelen var ne giden. ya RABBİM sana sığındık.şikayet dilekçesi bırakıyorum ama okuyan bile yoktur cevap gelmiyo sövüp sayacam da kimse bakmıyoki zaten nereye sövelim… LÜTFEN OKUYAN VARSA ÇÖZSÜN ŞU İŞİMİ YAAHUU PARAMIZINN KARŞILIĞINI İSTİYORUZ ARKADAŞ ONU DA HİZMET DİLENEREK YAPIYORUZ RESMEN

ttnet te 20 gün önce abone olduk arza sebebiyle kullanamıyoruz 7veya8 defa 4440375 aradık ama ne arzanın giderildiği var nede bu konuyla alakalı bilgi olarak geri dönüş var ama para almaya gelince çok güzel alıyorlar lanet gelsin tüketici mahkemesine başvuracağım her yer yalan dolan fırıldak olmuş Türk Telekom bunu yaparsa gerisini siz düşünün

30 eylül 2013 itibarı ile ttnet e kayıt olduğumu ve bağlantı sağlandığında mesajla telefonla bildireceklerini söylediler.bir hafta bekledim.ilgili numarayı aradım.farklı bir telefona mesajla bağlantı sağladıklarını bildirmişler.,kendi telefonumu tekrar verdim.arkasından telefonuma bağlantı ücreti borcu bilgisi geldi.defalarca modemin başına geç bekle dediler ,sonra sinyalin modeme ulaşmadığını bildirdiler.defalarca arıza kaydı aldılar,özel ekip görevlendirdik dediler.telefonla tt net i aradığımda herkes başka bir telefona aktarıyor,her seferinde bilgilerin bana ait olup olmadığı için güvenlik soruları soruyorlar.bir seferinde geldik dediler ben o gün evden ayrılmadım,evde bulamadık demişler.iptal için bölgemizin telekomuna gittim.memurlar birbirlerine gönderdiler,sonunda bölgemizin arıza ekiplerine gönderdiler,arıza ekibi bekleyin gelecez dediler o saatler arası evden ayrılmadım.tekrar bu gün telefon ettiğimde biz ekibi yönlendiriyoruz dediler.bekledim yine gelen olmadı.çok yoruldun 20 gündür mücadele ediyorum.iptal etmek istediğimde telefonla iptal etmiyoruz dediler.fakat telekoma iptal için gittiğimde ise yine iptal ettiremiyorum.bir ara dondurduk dediler sonra telefon ettğimde telefonla dondurma yapmıyoruz dediler.ücretin işlediğini söylüyorlar ben halen hiç hizmet almadım.kısaca ttnet sırtıma yapıştı kaldı.telefonla görüştüğüm görevlilerden her biri farklı şeyler söylüyorlar.artık iptal ettirmekten başka düşüncem yok.iptal ettiklerini söylediklerinde dünyalar benim olacak.iptal başvurusu yaptım fakat hala arıza ekibi gelecek diyorlar.benden ne kadar para çarpılacak merak ediyorum.bu iş reklamlardaki kadar güzel işlemiyor.işin içine girmek kolay çıkmaksa zor değil,imkansız.

ben 2012 mart ayı itibarı ile 2ay ücretsiz 24aylık anlaşma yaptım ttnetle benim anlaşmamda ttnetin bana sınırsız fiyatı 51,90tl/di benim suan ikametkah ettigim binada fiber intenet hattı ve bina yeni oldugundan dolayı internet alyapısı olmadıgı için ben türktelokoma gittim binada alyapı olmadıgı için bana yetkililer donduracıgını söylediler bende tamam dedim yazılı olarak dilekçemi ev telofonumla birlikte dilekçemi ankara demetevler türktelokom’a verdim bana 2aydır saçma fatura hesabı gönderiyorsunuz geregini yparmısınız yapmassanız bende sizi ankara tüketici mahkemesine verecem saygılarımla irtibat tel 05392087970

Ben üçülü fiber paket aldım ayda 49 yl ye 3 ay sorunsuz kullandım daha sonra internette ayda bir Yada 2 defa kopmalar oldu gün geçtikçe daha çok olmaya başladı şimdide hiç net yok müşteri hizmetlerini aradım kutuda sorun var dediler daha sonra eve bir ekip gönderdiler tabi defalarca arttıktan sonra gelen servis sizin bağlantınız fiber internet desteklemiyor dedi hızınızı düşürmeniz gerektiğini söyledi..peki şimdi soruyorum madem desteklemiyor. Ne diye bana üçlü paket satınız fiber internet altında ve neden 7 ay boyunca kullandıktan sonra desteklemiyor dediniz kesinlikle aldığınız parayı hak etmiyor ttet yani bi nebze bana olmayan bir interneti sattınız hayali ticaret yaptınız ve hayal internetin yok ilk izinli günümde mahkemeye gidip dava acacağım

internet bağlantım hergün kopuyor yaklaşık 1 yıl a yakın bu problemleri yaşıyorum son 1 haftadır hergün 4440375 e abone oldum bu ne yaa değiştirebilme şansım olsa 1 saniye bile durmam başka bir net e geçerim artık kesin çözüm istiyorummm ilgililere duyrulur :( (((

BİR AYDA AYNI ARIZA 7 KEZ TEKRARLARMI ONARMAK GÜNLERCE SÜRERMİ BU MU SİZİN İNTERNET ÇAGINIZ BU MU SİZİN HIZINIZ KABAHAT DEVLET MALINI YABANCIYA SATANLARDA FATURA TAHSİLATINA GELİNCE 1 GÜN GECİKSE FAİZ ALIRSINIZ BİZLERİN TEK EGLENCESİ TV SEYRETMEDİGİMİZİN CEZASINI KİM ÖDEYECEK EN KISA ZAMANDA İPTAL KAPATIP ESKİDEN OLDUGU GİBİ ÇATIYA KILÇIK ANTEN TAKIP İZLİCEM

HERKEZ AKILLI OLSUN TT’NETE BULAŞMASIN YADA İPTAL ETSİN. Limitsiz internetim var nasıl oluyorda kotayı aşıyorum anlamadım.bana ıspat etsinler kotayı aşıp aşmadığımı sahtekar herifler.yok adil kullanıma geçin falan filan geçmiyorum kardeşim tt’neti de iptal etmeyi düşünüyorum ve araştırmaya başladım bile 50 tl fazla öderim ama bu sahtekarlara bu parayı yedirtmem.TT’nete ödediğim paraları helal etmiyorum.Kaile alsanızda almasanızda keyfiniz bilir…

Arkadaşlar Tüketici mahkemelerini falan bırakın.Kesin sonuç ve çözüm istiyorsanız BTK’ya üye olup şikayetlerinizi BTK üzerinden yapın.Eğer bariz bir düzelme olmaz ise ki mutlaka olur.Buna rağmen devam ederse Faturaları ödemeyin İcraya vermelerini bekleyin İcra ihbarnamesi geldiği zaman elinizdeki iletişim bilgelerini ve TTNET müşteri Hizmetleri ses kayıtlarının delil olarak incelenmesini ve Hizmetin kusurlu olarak verildiğini kusuru gidereceklerini belirtip oyaladıklarını ve kusurlu hizmete rağmen bedelini tam olarak istediklerini ve vermiş olduğunuz taahütnameyi koz olarak aleyhinize kullandıklarını iptal talebinde indirim süresi kadar geçen süre için indirim bedelleri alınacaktır diye belirttiklerini ve kusurlu hizmet verdikleri için borca itiraz edin.Fatura bedellerini ödemeyeceğiniz kesindir.Ondan sonra onlar bir birini yesin bu parayı hangi çalışanın maaşından keselim diye.

İnternetten tablet basvurusu yaptim aradilar iki is gunu icinde ulasir elinize dendi hala tablet gonderilmis degil gerekli birimin 05302473313 numaradan ulasip bulgilendirirse sevinirim

1896066695 nolu internetim 28 09 2013 tarihinden bu yana arızalı.10kere bildirdim.lütfen biraz ilgi.

yaklaşık 4 yıldır tt net abonesiym sürekli kopöma sorunu yaşıyorum yeter artık bu kadar umurdsamazlık olmazzz

aklaşık 4 yıldır tt net abonesiym sürekli kopöma sorunu
yaşıyorum yeter artık bu kadar umurdsamazlık olmazzz hiç gale alınmıyoruz 05073590162

1838496387 nolu hattimi nakil yaptirdim 20 gun once aktif degil kullanamiyorum kimse ilgilenmiyor biri leri dikkate alsin artik yoksa bi yol gosterilmesini rica ederim

daha 3 ay olmadı modem alalı bozuldu garantisi de var aradık kımse gelıp almadı bız aldıgımız yere kendımız goturduk yapacagımız bırsey yok dedılıer alın dedık ıstemez ama daha gelmedı 8 ay oldu ama daha o modem gelmedı geregını lutfen yapın yada baska bır kuruma sıkayet edecem 8 aydır beklıyoruz

maaşımı alır almaz bu ttnt kesdirecem bu ney la reklamlarda övüyorlar ama en ufak bişy de arza fveriyor5lar alllh belsını versnn

İNTERNET HEP GEÇ GELİYOR LÜTFEN 05366247761 NUMARAMA ULAŞIP SORUNU GİDERİRSENİZ SEVİNİRİM

İNTERNETİMİZ HEP GEÇ GELİYOR 05366247761 NUMARA YA ULAŞIP SORUNU GİDERİRSENİZ SEVİNİRİM

ttnet kulanıcısıyım 166663083 şıkayet numaram ttnetım kurulmadı kımse ılgilenmıyoo

2850264 nolu telefonumuz ile arama yapamamaktayız,karşidan arayanlarda telefonu sanki açmıyormuşuz hissini vermektedir.
arızamızın giderilmesini teşekürlerimizle rica ederim.
Fuat AYANOĞLU

İNTERNETİMİZ HEP GEÇGELİYOR AKŞAMLARI HİÇ GELMİYOR BIKTIM ARTIK İNTERNETİMİZE BAKMASSANIZ İNTERNETİ KAPATMAYI DÜŞÜNÜYORUZ

İNTERNETTE YOU TUBE AİT VE BAZI VİDEOLARI AÇAMIYORUM.ÖRNEK FUTBOL-BOOK SİTESİNDEKİ VİDEOLARI AÇAMIYORUM İYİ ÇALIŞMALAR

YETERSE YETER İNTERNET HİÇ GELMİYOR BİRAZ BİLGİ 05366247761 NUMARAYA ULAŞIP BİLGİSİZLİGİ BAKIN

ben 06112013 tah telafon bağlatım artı internet ama tlf kutya kadar geldi ondan sonrası sizin işiniz dendi ve bende maduriyetimin giderilmesini istedim ama gelen olmadı bende bu gün itibariyle gidip başlamadan iptalini isteyecem en doğrusunun böyle olduğuna karar verdim

4 gun once yeni abone oldum ama internet calismiyo defalarca aradim modeme sinyal gelmiyo dediler her defasinda ayni seyi soyluyolar henuz hic kulanamadigim internete fatura odemek zorunda kalmayayim acilen ilgilenilmesini istiyorum hizmet numaram 1887082081

4 adet fotura borcum vardı ödedim internetimi iptal etmişler bu nasıl olur

iyi günler 2013 nisan ayı içerisinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak tahatlü bir kampanyadan faydalandım.
daha sonra ekim ayı içerisinde yeniden müşteri hizmetlerinden arandım mevcut kampanyamın bittiğini yeni bir kampanya teklifi yaptılar.daha önce kampanyadan fayladaldığımı söylediğim halde o kampanyanın bitmiş denildi.

ekim ayı faturam 246.75 lira geldi.müşteri hizmetlerini aradım kampanya kapatım kampanya açıtığım söylendi.
bu hata müşteri hizmetleriniz tarafından yanlış yönlendirilmem sonucu oluşmuştur.ses kayıtlarının incelenip faturamın iptalini talep ediyorum.aksi halde her türlü kanuni hakkımı arayıp kurumunuzu ve beni yanlış yönlendiren müşteri temsilcinizi dava edeceğim.

7012899591 hesap numaram 167757023 şikayet numaram. 25.10.2013 tarihinde nakil talep ettim. 8 iş gününü bekledim. Nakilim ne zaman yapılacak? Allah rızası için biri ilgilensin artık!!!!!
Sankı hizmetten faydalanıyormuşum gibi bir de faturamı mail atıyorsunuz!!

benim internetim eylülün 20sinde arızalandı telefon etmedigim yer kalmadı geliyorlar yapamadan geri gidiyorla ensonunda müdürlerine kadar gittim aynı gün içinde ikisefer geldiler yaptılae ama busefede internet yavşladı ayı zamanda ben tivibu kullanıcısıyım gelen servis biz tivibudan anlamıyoruz diyor onu müştri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bırakacaksın diyorla kayıt bırakıyorum 14 11 2013 tarihine kadar kimse gelmedi şimdide fatura göndermişıe kullanmadıgım internetin faturası gönndermişler neyapacagımı şaşırmış durumdayı interneti iptal ettireyim diyorum borcundan dolayı iptal etmiyorlar.bana yardımcı olacak bir numara bilen vasa yazsın

benim internetim ekimin 20sinde arızalandı telefon etmedigim yer kalmadı geliyorlar yapamadan geri gidiyorla ensonunda müdürlerine kadar gittim aynı gün içinde ikisefer geldiler yaptılae ama busefede internet yavşladı ayı zamanda ben tivibu kullanıcısıyım gelen servis biz tivibudan anlamıyoruz diyor onu müştri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bırakacaksın diyorla kayıt bırakıyorum 14 11 2013 tarihine kadar kimse gelmedi şimdide fatura göndermişıe kullanmadıgım internetin faturası gönndermişler neyapacagımı şaşırmış durumdayı interneti iptal ettireyim diyorum borcundan dolayı iptal etmiyorlar.bana yardımcı olacak bir numara bilen vasa yazsın

ttnet den kablolu modem aldım fakat sabit telefon hattım calışmıyor modemim ışıkları yandığı halde internede giremiyorum böyle bişe görmedim ben nasıl bir internet agığı kuruyorlar arkadaş ya

Bugün internetle ilgili şikayetimin takibini öğrenmek istiyorum 15.11.2013

Şubat 2013′den beri internetimizi kullanamıyoruz Kasım ayındayız 9 aydır boşuna para ödüyoruz.Bir nakil işlemi yaptık o günden beri sorunlu. Teknik servis berbat kayıt yapıyorsun 2 hafta sonra geliyor,bağlıyor bir hafta sonra komşuma bağlamaya geldiğinde beni kablolarımı kesiyor. Uğraşıyorum kendi çabamla yine yapıyorum kayıt bıraktığım teknik servisi arayıp iptal ettiğim halde bakmaya geliyor yine benim internetim kesiliyor. Hergün ttnet müşteri hizmetlerini aramaktan kayıt oluşturmaktan bıktım. Hiçbir çözüm bulunmuyor. Akşamları sürekli ttnetin sistemlerinde güncellenme oluyor ya da sorun oluyor.Kapattırmak istiyorum sistemdelerindeki çalışmadan dolayı kapatamıyorum bile.Nasıl iş yaptıkları belli değil adresim bir eski adres çıkıyor bir yeni.Müşteri temsilcileri birkaç dakika ara ile farklı arızalar görüyorlar o sistemlerinde. Elbet birgün kapatmayı başaracağım ve rahat edeceğim.

3 ay oldum taşınalı internetimin bağlanması için baş vurdun 3 dır bağlanmadı müşteri hizmetlerine aradım paramın iade edileceği söylediler hala bekliyorum bu kadar büyük kuruluşun bu şekilde çalışmasını şiddetle kınıyorum

ttt nettet şikaytciyim
benim istemediğim bir kampanyayı uyguladılar
böyle hizmetmi olur
yazıklar olsun
ttnettin yanından geçmem

sorunumu anlattım en az 5 kişiyle görüştüm
inşallah bu sene sorunum çözülür

bu yazdıklarımızın bir önemi yok sayfayı dolduruyoruz o kadar

Bundan yaklasik iki ay once internet basvurusunda bulundum ve internet uyeligim aktif edildi fakat internet hizim o kadr yavsti ki google bile giremedgim icin musteri hizmetlerini aradim ve daha sonra internete hic giremedim. defalarca aramama ariza kaydi yaptrmama ragmen ne internete baglanabildim nede bana donus yapildi. Hic kullanmadigim internetn ilk aydan itibaren 63 lira faturasi geldi. Bende artik umudu kesip iptal ettirmek istedgim de bana 180 lira cayma bedeli soledler. Ustelik taahut olmamasini istemstim uyelik esnasnda bu yuzden o kadar kampanyaya ragmen ilk aydan itibaren o kadar faturayi kabul etmistm. Bu nasil sacma bi istir hem ttnet taahutunde durmayip benim internet baglantimi saglamiyor hemde bunun karsilgnda benden taahut ucreti istiyor. ustelik iptal sebebne internete baglanamami deil bi kac dakkilgna baglndigim yavas internet sorununu gosteriolar

ben bu ayın 9 unda başvuru yapdım gelip bağlantı ekibi tarafından bağlantım yapıldı ama bugun ayın 27 si hala aktif olmadı nasıl bir çalışma sistemidir bu resmen ttnet bitmiş bağlantım açılmadı diye arıyorum ama arıza kaydı oluşturp beni başlardından savıyolar birdahada dönüş yapmıyolar türktelekom gaziosmanpaşa müdürlüğüne gttim ama danışamadaki bayan sanki içeri girmeyin dercesine başka yere yönlendiriyo sanki orası müdrlük değil orda bi işlem çözdükleri yok sadece başvuru yapmaya gelince buyrun efendim içeri falan diyo ben bu insanlara dicek bişi bulamıyorum artık

Evimde telefonuma ttnet intarnete abone oldum. Aylardır telefon bazen çalışmıyor bazen de cızırtılı çalışıyor. Şikayet ettim sadece telefonuma takip için 165716973 numarayı gönderdiler. Telekoma bizzat gitti telefon et dediler. Ne bakan var ne de ilgilenen aylardır arızalı. Bitmiş bu kurum tamamen. Yazıklar olsun bağlı olduğu kurumun amirleri bunları
takip etmiyor mu?

11 gündür internet kullanamıyorum ve bu konuda hiç bir yardımda bulunmadılar her gün bir kurum aranıp arızam giderilmedi denirmi ve bu konuda yardım alamıyorum paraya sıra gelince gününde hemen tahsil ediyorsunuz hizmete sıra gelince parayı aldığınız gibi davranmıyorsunuz hizmetiniz REZALET Türkiyede en fazla şikayet alan kurum boşuna olmamışsınız hizmet SIFIR.

1 haftadır net yok ve bır bılende yok bırgun hersey normal bırgun hersey yanlıs lanet edıcem hatası olmayan ınsanlar var aranızda boyle ufak bır devır ıslemını sok tak muhabbetı rezıllık rezıllık baska bırsey değil bu bu kutularda hıc mı tesekkur olmaz :( mutsuz bır tablo

yukarıda yazılanlar doğru galiba bir aydır ttnetli oldum verilen modemde mech özelliği yok, dairede bir köşeden diğer köşeye kablosuz çekmiyor. acces pointe ip vermiyor. Telekom çözüm masası ben karışmam diyor, ttnet modem tek.servisle görüş diyor.futbol oynanıyor

ttnet i kabul ettiğim güne isyan ediyorum.her sözleşmenin ardından bir sürü problem.şimdi de müşteri hizmetleriniz çıktı başımıza.arayıp kayıt altına bilgileriniz alınıyor, onaylıyor musunuz gibi sorular.madur olmadığımızın garantisini teyit ettikden sonra bir fatura,cepler boşalıyor.arıyorsunuz takip ediliyor deniliyor ama ne olumlu haber nede çağrıdan çıkan bizim lehimize haber.
ama söylenilenle yapılanlar tutmuyor.al sınırsız netteyken arayıp 3 lira size ek ödemeye mal olacak tarife var denildi.eşim üzerine basa basa bana 40 lira ödüyorduk 3 lira ise problem yok kabul ediyoruz dedi
bir fatura 93 lira
arıyoruz
değişen yok
diğer ay yine 93
sonra eve ttnetten kağıt bundan sonra faturanız 67 olacak.ne oldu sınırsız ama gelen fatura 73
ne oldu şimdi
sınırsız neti arttıran ne
birde zaten dakka başı kesinti sözüm ona sını
rsız ve hızlı .ne hızlı nede ekonomik.diyorum ya lanet olsun sizinle ttneti kabul ettiğim güne.sözleşmem bittikden sonra ne telefonu nede ttnetinizi istemiyorum.umarım iptal ettikden sonrada aramazsınız. çünkü her arayana çok da iyi davranacaığımı sanmıyoruz.siz önce sorun çıkartığınız olayları çözün.

internet çok yavaş faydalanamıyoruz yapın hemen ne yapıyorsunuz

internetim sınırsız olmasına rağmen gün boyu internetten faydalanamıyorum rize telekom yetkilileriyle görüşünce hattan kaynaklandığını söylüyorlar fakat arıza giderilmiyor hattaki arızayı benmi gidercem yettılı kişilerin ilgilenmesini rica ederım

Ben yalın internet paketine yaklaşık 2 ay önce başvurdum. internetim hala bağlanmadı ve bu yüzden iptal ettirmek istiyorum.Müşteri hizmetlerini,başvurduğum merkezi defalarca aradım ve hiçbir sonuç elde edemedim.TTNET GENEL MÜDÜRLÜĞÜNE DİLEKÇE YOLLADIM VE bu resmi kurum bana geri dönüt sağlamadı.ilçeden başvurdum ve iptal için ile gitmem gerekiyormuş 8 aylık hamileyim eşim askerde bu nasıl iştir nesıl gideyim 2 saatlik yola iptal için başvururken ile mi gittim ki iptali için gideyim yeter artık çözüm bekliyorum.

sözleşmemem bitmediği halde 63 lira gelecek faturanın yerine 68 lira geldi üstelik yanında ekstra bir de bildirim geldi bu aydan itibaren aylık faturanız 97 tl olarak güncellenecektir diye şu anda uğraşıyorum hala bi haber çımadı sizce neden

fatura yüksek geliyor.

1 haftadır ınternetımm yok arıza kaydı verdım gelmedı ekıpler

Cok sey yazmayacagim, TTNET kullanicilarina gercekten uzuluyorum… Taahhutu bozdum, parasi neyse verdim, artik ne ariyorum ne de aramalarini bekliyorum =))

Cozum mu? Bence Cozum

arkadaslar ttnet hıc memnun degılım yaw ınsanbı gelır kasabalara koylere ılla arayıncamı geleceksınız anlamadım gıttı ınternet hızlılıgı hıc yok bırde ındırme yapamıyorsun kamera acamıyorsun acıyorsun kapanıyo bılgısayar donuyo nasıl ınternet anlamadım kımı kıme sıkayet edecegız bız yanlız paraya geldılermı hıc gununu sasırmazlar

sayın yetkili ttnet üyesi iken dsmarta geçtim.taahüt edilen süreyi doldurmadığım için 170.93 lira ceza geldi.son ödeme tarihi 30.07.2013 tarihli cezayı 19.07.2013 saat:11:03 de Anadolu aracılık osmanbey iş merkezi Batıkent ankara bayinize ödediğim halde bugün evime borcunuz ödenmedi diye bir tebligat geldi.361lira olmuş ..bu nasıl iştir ödediğim makbuzu elimde olan borcç için beni niye uğraştırıyolar..sisteminizden kaynaklanan bir hatanızın cezasını ben niye çekeyim..telekoma git dilekçe yaz..bir sürü iş ..müşteri hizmetleri desen bişeyden anlamayan çalışanlar..benim mağduriyetimi kim giderecek..ne olacak şimdi ..bu sorunun çözüme kavuşturulması için gereğinin yapılmasını istiyorum…

müşteri temsilcileri hiç ilgilenmiyorlar yetkililiye nasıl ulaşabilirim

8 kasımda ttnete başvurduk 9 aralıga kadar arısalıydı kullanmadıgımız halle 96 tl fatura geldı bızim sorunumuz 9 aralıkta gıderıldı ttnet müşterıleri şimdı bize al yapıda sorun olmadıgı için 96 tl ödemek sorundaymışiz sorunumuz bına ıcınden oldugu ıcın ödemek sorundaymışız ttntet nerden basvurduk allaha havale ediyorum

Odeme yaptim internetim hala acilmadi…!

ttnet faturası her ay 52 tl gelecegi yerde 96 tl geldi bir de sınızsı oldugu halde

6GB limitli interntm var sözleşmeye göre 32 tl ödemem gerekiyor her ay 1GB artmasına rağmen 38 tl ödüyorumm!!!!

ttneten şikayetçiyim ben 1 yıllık sözlşme yapmiştim 1 yıllık sçzleşmem ayda 41 milyon 50 krş sözleşmem bitti kapattım beni aradılar dediler size 1 kanpanya sunuyoaruz 6 ay boyunca ayda 31 milyon 50 krş a tahatsüz istediginiz zaman kapatabilirsiniz ? bende dedim uygun olabilir istedigim zaman kapatabilirm dedim evet dediler fakat bana gelen fatura 49 tl geldi aradım bir de abktım ki ? 1 yıllık sözleşme yapmışlar kendi kafa larına göre iş yapıyorlar şikayetçiyim. ilgilenmelerini arz ederim.

internetim sık sık aralıklarla kesiliyor lütfen yardımcı olun
soner şanlı 05374851943

Ben bukadar kötü bir firma görmedim 4440375 arıyorum şikayet için 25 dk açan yok hemen abone olucam diye 7 ye basıyom şak diye çıkıyorlar ilgili birime aktaralım diyorlar bekle allah bekle başlıcam sizin gibi firmaya inşallah batarsınız tez zamanda …
haram olsun aldıgınız paralar

İnternet baglantim kesiliyor telofon ettim geldiler onların yaninda Inter vardi onlar gittikten sonra internet de gitti bunun çözülmesini istiyorum birhaftadir internet kullanamiyorum. Kullanamadigim internet parasinimi odeyecegim
Lütfen yardimciolun

TTnet den şikayetçiyim,3 gündür internet yok tivibu olduğu için tv de yok. Arıyorum genel arıza tespiti var diyorlar başka bir laf bilmiyorlar. Karşımızda muhatap bile yok ne yapacağım diyorum, arıza giderilinceye kadar bekleyeceksiniz diyorlar, böyle saçma şey mi olur. Nerden abone olduysam şu an pişmanım elimde olsa hemen çıkarım abonelikten. Yetkililerin okuması temennisiyle…

TTNET faturam normalde 29.00 lira gelirken arayip kampanyamiz var deyip birediyorek deyip onay aldilar daha sonra tekrardan arayip 19 liralik faturaniz 45 lira olsun ama sinirsiz olsun istediğinizzaman iptal debilirsiniz deyip bi onaydaha aldılar bir sene sonra 40 lira oldu faturamiz müşteri hizmetlerini arayip iptal etmek istedik ama neymiş 2 senelikmis anlasmamiz yani 41 lira bir sene boyunca fatura odeyecekmisiz ama bize bu kampanyalar yapilirken başka iptal edilirken başka söyleniyor bunun adi dolandiricilik değilde nedir ses kayitlarimin dinlenmesini talep ediyorum o ses kayitlari bosyere tutulmuyodur herhalde millet isini gücünü birakip sözle ugrasmiyo diye bizi bu şekilde madur edemezsiniz ttnetten sonuna kadar sikayetciyim

444 375 beni aradılar internet paketi hakkında bilgi verdiler yalan yalnış yalın internete geçersem telefonsuz ayda sınırsız 73 00 tl diye konuştuk okeyledim fakat türk telekoma gittim 73 tl artı 15 tl de faturaya ek fiyat cıkardılar insanu boş konuşmalarla oyalamasınlar müşteri hizmetlerinde görüştügüm kişiden şikayetçiyim kayıtlı olan konusmalarımin dinlenmesini istiyorum

1 Aydır internetimiz arızalı ve hiç ilgilenmediniz alt yapı sorununuz olduğu söylendi sizin alt yapı sorununuz müşterinizi ilgilendirmez ki peki alt yapı sorununuz varken Fatura yollamıyormusunuz müşterilerinize ttnet her zaman müşterileri memnuniyetinin önemli olduğunu söylüyor ama söylemle hizmetin birbiriyle hiçte alakası yok

Yaklaşık 25 gündür telefonumu ttnet’e aktarmış bulunmaktayım. ancak o günden bu güne kadar hiç randıman alamadım. Sürekli hat kesintisi yaşamaktayım.

internetimiz once 5 dk da bir gidiyodu modemi kapatip actigimizda geliyordu. bu durumu musteri hizmetlerne bildirdik. tamam halledecegiz dendi ve 4 gundur internetimiz yok. musteri hizmetlerini aramaktan biktim. zaten yaptiklari birseyde yok. tamam halledecegiz diyorlar 4 gun gecti degisen birsey yok. en son aradilar sorun sizden kaynaklaniyor halletmemizi isterseniz 40tl karsiliginda hallederiz diyorlar. bu nasil hizmet! biz onlari arayana kadar 5dkda br gtmesi disinda sorun yoktu. simdi internetimizi yapamadiklari icin bide ustune para mi verecegiz? kullanamadigimz halde odedigimiz ucreti saymiyorum bile..

ttnet adsl abonesiyim ben hayatımda bukadar rezıllık görmedım hanı lanet olsun aldıgım güne bu ınternetı bukadar ıgrenc olamaz bısey sureklı kesılıyo arıza musterı temsılcılerı desen bı ukalalar sen sonucta ınsanlarla ılgılenmek zorundasın hıcbır sekılde yardımcı olmuyolar ve ben buna 70 lira ödüyorum bos yere yarından ıtıbaren arayıyorum gelsın alsınlar koca ttnet olmuslar ama ınsanlara düzgün bi hızmet bıle veremıyolar yazık cok yazık verdıgımız paraya yazık

lütfen mesajlarımı dıkkate alın gerekenı yapın

07.02.2014 tarihinden beri internet hizmeti alamıyoruz. iki üç defa arıza bildirimi yaptığım halde hala sorunumuzla ilgilenen olmadı.ttnet müşteri hizmetlerini aradığım halde ne zaman ekip gelir bilgisini veremeyiz diyolar başka bir şey demiyorlar siz bilmezseniz kim bilecek acaba 12.02.2014

10/12/2013 TE TTNen aboneliğimi iptal ettim 16/12/2013 te müşteri hizmetlerinden arandım.tekrar aboneyi kabul ederseniz şu an 60 tl olan ücret 6 ay %50 indirim yapılacagı 33tl olacak şekilde kampanya sunuldu biz aboneliği iptal ettik iptal etmeden önce bundan sonra 6otl civarında olacağı tivibudanda 1450 olacagı mesajı geldi bizde ttn hattını iptal ettik maliyetten dolayı tekrar iptal etmeden abone olduk eşimin üzerine ve iptal edilmeden yeni ttnet bağlandı bunu bildirdik bize gerek olmayacagını ama kayın valıdem ttn bağlatacaktı 15 dakika sonra arayın cevabı vereym dedik ve 15 dakika sora aradılar ve dedik biz telekoma gitmeden nakil yapabilirmisiniz dedik ve yapabileceklerini söylediler nakil bir hafta içinde gerçekleşecegini söylediler nakil şartıile kampanyayı kabul ettik 2 hafta geçtiği halde nakil işlemi yapılmadı ve müşteri hizmetlerini aradık kampanyayı kabul ettiğimizi nakil işleminin olmadığını beyan ettiler bunun üzerine konuşmalar kayıt altına alınıyor deniyor o tarihli konuşmayı dinleyin o zaman karar verin dedim ve abonemizin iptal edilmesini 10/12/2013 ten sonra tanzim edilecek faturaları ödemiyecegimi beyan ettim kapatırken 10 gün içinde ıslak imza vermemizi söylediler kapattık aynı anda tekrar aradık biz 10/12/2013 ıslak imza verdik veki gerekli tivibu modem vs teslim ettik diye beyan ettik tekrar ıslak imza verecekmiyiz dediğimizde imza verdiyseniz tekrar gerekyok dendi 9/01/2014 te ttn hattımızın aktif olduğu mesajı geldiaynı gün müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmede 180728443nolu şikayet bildirim kayıt altına alıdı 13/1/2014tekrar aradık ıslak ımza vermediğimizden hattın aktif halde olduğunu beyan ettiler ve yukarıdaki beyanlar ışığında yapılan itirazlar neticesinde181486513nolu şikayet kayda aldılar14/1/2014 te telekoma başvurduk durumu izah ettik işlemlerin müşteri hizmetleri tarafından yapıldığı için tekrar bir işlem yapmadılar sair günlerde şikayetiniz ile ilgili inceleme ve çalışmalar devam etmektedir diye birçok mesaj geldi ve arkası kesildi bitti derken11/2/2014 te fatura bilgisi geldiakabinde müşteri hizmetlerini aradım ve ilgili şikayeti aldılar ve önceki cevaplanmadan yeni bir 187598263 nolu şikayet bildirimi aldılar ve yeniden iptal işlemi yaptık SORUYORUM kampanya nakil şartına bağlı kabul edilmişken 2 günde bağlanabilen ttn hattı 2 hahtada baglanmazken işin garibi konuşmalarda kampanya kabulu alınıyor nakıl işlemi alınmıyor mademki konuşmalar kayıt altında o konuşmaları dinleyin ve öyle karar verin2-iptal edilen hattı sökülen modemi ve gerecleri teslim edilen havada duran bir ttn hattı nasıl oluyorda fatura düzenleniyor.3-önemli olan şikayeti dinlemek ve gerieğini yapmaktır 1 ay geçmesine nazaran 180728443 ve aynı içerik takribi181486513 nolu şikayetlerin cevabını vermeden187598263 nolu şikayet oluşturuluyor ve buda devam edecektir sanırım4- Teknoloji çağında 1 ay çok uzun bir süre olmasına istinaden cevap vermemek zaman kazanmamı5 şikayetime maduriyetime sebep olan memurunuz 16/12/2013 teki memurunuzdan şikayetciyim görevini yapmış olsa idi mu maduriyetler olmuyacaktı ve sitrese girmiyecektik ismi Adem diivedilikle şikayetimin neticelenmesini rica ederi

surekli kopuyor eksik sinyal gonderiyorsunuz. telefonla arıza bildirimin de surekli bizleri ana adı dede adi oyalama yaparak yuksek ucretlı telefon gorusmesı yapıyorsunuz. durust bir sirket degilsiniz maalesef. iyi niyetimizi kotuye kullanıyorsunuz.

ttnt indirim için gittim hattımı kapatmoşlar bir haftadır ugrastıgım halde daha halen acılmadı acilen sorunumun çözülmesini istiyorun

yaklaşık 3 ay internet kullanmadım nakil sırasında halen fatura gelior

Fibernet aldım daha hızlı erişim olduğu söylendi ilk
bağlandığında hiç açılmadı uzaktan onarıldı ama sayfalar açılmıyor yada kopuyor bu sorun nezaman çözülecek ve
ödediğim faturanın karşılığında neden internetimi rahat kullanamıyorum lütfen bu sorun giderilsin.

internete bağlanmakta,özellikle face ye girmekte zorlanıyorum. 12 ay taahüt vedim diye bu yapılmaz ki , çok ayıp

intarnetim nakilden önce nurmaldi herrengi birsorun yoktu
nakil yaptım yeni adresimde internetten neferet etim ustelik
taahutlu kapatamıyorum ama kulanamıyorum acaba bigisayarımda sorunmu var dedim format atırdım bilgisayarcıda test etitirdim sorun yok ama benim hatımda sorun lutfen onarın yada taahutumu iptal edin ayıptır

intarnetim nakilden önce nurmaldi herrengi birsorun yoktu
nakil yaptım yeni adresimde internetten neferet etim ustelik
taahutlu kapatamıyorum ama kulanamıyorum acaba bigisayarımd bilgisayarcıda test etitirdim sorun yok ama benim hatımda sorun lutfen onarın yada taahutumu iptal edin ayıptır

Lütfen işinizi yapın 1 yıldır mağdurum gına geldi
TTNET**TEN

NEZAMAN SORUN GİDERCEKSİNİZ ÇOK MERAK EDİYORUM 1 YILDIR GINA GELDİ İSMİNİ BİLE DUYMAK İSTEMİYORUM **TTNET**

TTNET TEN UZAK DURUN …..BEN ÇEKTİM SİZ DE ÇEKMEYİN 1,5 AYDAN BERİ OYALIYOR BENİ HİÇ KULLANMADIĞIM 12 GB İNTERNET BARASINI ALIYOR.ARAZIZAYI GİDERMİYORLAR …HER ARDIĞIMDA 5 DK 7 DK 8 DK BANA GİRİYOR ODA CABASI..ALLAH A HAVALE ETTİM.MÜDÜRLÜKTEN TTNETİ İPTAL EDECEĞİM …. :(
MODEM ARIZALI DEDİLER.TAMAM DEDİM BANA MODEM GÖNDERİN DEDİM 72 TL KARŞILIĞINDA
GÖDERDİLER OLMADI ÇALIŞMADI BOZUK ÇIKTI.GERİ İDE ALMIYORLAR.NEYMİŞ EN YAKIN MÜDÜRLÜKLER BAKACAKMIŞ GEREKİRSE TAMİR OLUP GERİ GÖNDERCEKLERMİŞ.ANLIYACAĞINIZ BU UZAY ÇAĞINDA İSTANBUL GİBİ BİR YERDE BEN MODEMİ ALIP MÜDÜRLÜK ARIYCAM İŞİMDEN OLACAĞIM .SATIKLARI MALI BEN TAMİRİNİ YAPTIRACAĞIM .1 5 AYDIR ZATEN KULANAMADIĞIM İNTRNET PARASINI ÖDİYECEĞİM ..KİM BİLİR NEZAMAN TAMİR OLUP GELECEK OZAMANAKADAR 1 AY DAHA GECER ONUDA ÖDEMİŞ OLACAĞIM ..YANİ SIKINTI DEVAM EDİYOR

TTNET TEN UZAK DURUN …..BEN ÇEKTİM SİZ DE ÇEKMEYİN 1,5 AYDAN BERİ OYALIYOR BENİ HİÇ KULLANMADIĞIM 12 GB İNTERNET BARASINI ALIYOR.ARAZIZAYI GİDERMİYORLAR …HER ARDIĞIMDA 5 DK 7 DK 8 DK BANA GİRİYOR ODA CABASI..ALLAH A HAVALE ETTİM.MÜDÜRLÜKTEN TTNETİ İPTAL EDECEĞİM …. :(
MODEM ARIZALI DEDİLER.TAMAM DEDİM BANA MODEM GÖNDERİN DEDİM 72 TL KARŞILIĞINDA
GÖDERDİLER OLMADI ÇALIŞMADI BOZUK ÇIKTI.GERİ İDE ALMIYORLAR.NEYMİŞ EN YAKIN MÜDÜRLÜKLER BAKACAKMIŞ GEREKİRSE TAMİR OLUP GERİ GÖNDERCEKLERMİŞ.ANLIYACAĞINIZ BU UZAY ÇAĞINDA İSTANBUL GİBİ BİR YERDE BEN MODEMİ ALIP MÜDÜRLÜK ARIYCAM İŞİMDEN OLACAĞIM .SATIKLARI MALI BEN TAMİRİNİ YAPTIRACAĞIM .1 5 AYDIR ZATEN KULANAMADIĞIM İNTRNET PARASINI ÖDİYECEĞİM ..KİM BİLİR NEZAMAN TAMİR OLUP GELECEK OZAMANAKADAR 1 AY DAHA GECER ONUDA ÖDEMİŞ OLACAĞIM ..YANİ SIKINTI DEVAM EDİYOR

TTnet internet hizmetlerinde facebokta giremiyoruz bana 12 ay tahattütlü sınırsız internet hizmeti tahahüt ettiler neden acaba illaki bir yerlere şikayet etmekmi gerekiyor internet abonesi yaparken ballı kaymaklı sunuyorsunuz insanları iceri aldıktan sonra yavaşlatıyorsnuz benim iternetimi en kısa zamanda benim facebok hızını artırılmasını talep ediyorum saygılarımla

7012634394 nolu abonman ücretim 2014 yılında 82,25 TL olarak çok fazla gelmektedir.

2013 yılında sözleşme yapmış olup bu sözleşmede belirtilen süre aralık ayında son bulmuş olup, iyi verim alamadiığım ve sürekli internetim arızalandığı gerekçesiyle şikayetimi dile getirmiş ve bu şartlarda aboneliğimiz sona erdirilmesini istemiştir.

Şikayetimin giderilmediği halde abonmanlığım devam ettirilmiş ve üstelik aylık abonman ücretide 25,00TL-30,00tl civarında fazla olarak 82,25 TL olarak istenmektedir.

internetten görüşmelerim 5 dakikada bir kesilmesi halen devam ETMEKTE olup, aylık abonman ücretide yüksek gelmektedir.

abonman ücretimin eski hale getirilmesi ile internettin sürekli kesilmesinin önlenmesi, bunlar mümkün olmadığı takdirde internet abonmanlığımın sonlandırılmasını istiyorum.

(Çünkü 2014 yılı için herhangi bir sözleşme yapmamış olup, sözleşmemin sonlandırılması hususununda tarafınıza süresi içerisinde bildirim yapmış bulunmaktayım.)

Gereği bilgilerinize sunulur. 10.03.2014

tetnet yapmısolduhum sozlesmede aylık 47 tldı sozlesme bıtmek uzere cep telofonuma ms geldı sıze gelen telofonda yenıındırımları kacırmayındıye ogun ıcınde muterıhızmetlerı benı arayıp bana yenıden sozlesme avantajlarından faydalanmam ıcın banakatılıp onay vermemı ıstedı bana en uygun paket olarak49 tl lık paket vardedıkabul edıp etmıyecegımı sordu bende uygun olarak 49 tl kabul ettım fakat bana telofonuma gelen fatura ms olarak51.25tl geldı odemem ıcınben bunun sebebını anlamadım muterı hızmetlerını arayıp gorustum oda bana gereken bıgıyı veremedı fakat sikayetımı dıkkate aldı takıp numarası gonderdı numara193835183 ban bı bılgıdaha gelmedı benı bılgılendırmenızı rıca ederım lutven

3325821780 telefon hattımdaki internetimin tarifesini haberim olmadan onayımı almadan daha pahalı bir tarife ile değiştirmişler. durumun düzeltilmesini benim onaylayacağım bir tarifeyi başlatmanızı ve beni arayarak buhatanızı enkısa zamanda gidermenizi bekliyorum.

internet faturam 85 tl gelmeye basladı yalın internet kampanyası bitti diye daha sonra musteri hizmetlerini aradım bana fıberi onerdi ve bana modemi uyumlu uyumsuzlugu hakkında bi bilgi vermedi ve kampanyaya basvurdum basvurdugumdan bu zmana kdr internetim yok 2 gundür internetim yok modem alayım dedim turktelekom kurumuda modemi sistem vermiyor dedi ttnet diye bir firma olmaz olsun nerden aldım. arıza takibi alındı dediler 2 gun oldu hala bi bilgi vermediler

ya abi oyun oynuyyorum diyorki internet hızınız diyer oyunculardan yavaş olduğu için beni oyundan atıyo bu ne biçim internet be biz zaten ttneti iptal ettireces türk telekoma geçeces türk telekom daha hızlı ya ya şu internet hızını yapın yada biz türk telekoma geçeces

ya abi ya şu inetrnetin hızını yapın ya ya artık çok yavaş internet anlamadım gitti böle giderse biz türk telekoma geçeces ya oyun oynuyorum internetiniz yavaş diye oyundan atıyor yahu bıktım ya

ya bu 2 nci göndeerişim ya şu internet hızını yapın artık hetrgün oyundan atıyor bıktım ya valaha bıktım böle giderse ttnet iptal ettireceğiz ya internet artık çok yavaş ya çok yavaş ya düzeltin yada biz başka markalara geçeces

18.03 2014 tarihinde TTNET aboneliğinden ayrılmak için online ve fax la başvurdum,ayrıca telefonla görüştüm. Değerlendirmekte olduğunu söylediler, bakalım, sonucu bekliyorum.

slm arkadaşlar bende aynen sizler gibi madurum tt netten şikayetçiyim çagrımerkezini her aradıgımda farklı biri farklı farklı cevaplar veriyor yazıklar olsun tt net aloya geçin dediler geçtik 7 tl ödüyeceksiniz dediler tmm dedik terk telekom 57 tl kullamadıgım borç çıkardı yakamı kurtarıyım diye onuda ödedim 2 aydır internet kullanmıyorum şikayet ettim dedim kopmalarınız orda bakın şubat ayında kendileride evet kopuyorsunuz diyorken mart ayında hayır şubatta kopma kesinlikle yok dediler neyse bunlarıda geçtim mart ayında dogru dürüst net kullanmadıgım halde dedilerki 50 cb kotanızı aşmışsınız hızınızı düşürdük bu yüzden yavaş astarını bezine uyduruyorlar yazıklar olsun düşünün ki sınırsız internetim var kullanmadıgım halde kotayı aşmışım neyse geçen ay 47,25 olan faturam bu ay ise geliyor 61 lira bunlar resmen soyguncu sizlere diyim bunuda geçtim asla tt net alo paketine geçmeyin bu seferde hem türk telekom soyuyor hem tt net alo 7 tl ödüyeceksiniz denilen tt net aloya 10 tlde geçiş ücreti ödettiler terk telekom ise 3 ay 57 tl para aldı hat sahibi eşimdir,
eşim yurt dışında olmasa hemen kapattıracagım lanet gelsin eşim gelir gelmez bu neti kapattıracagım başınıza çalın çagrı merkezindekilerde kendi sölediklerine kendileri bile inanmıyorken vatandaşı nasıl inandıracaklar 8 yıldır ödedigim paralar zehir zıkkım olsun allahınızdan bulun vatandaşı dolandırdıgınız için

KUŞADASINDA MİZTUR TATİL SİTESİNDE YAZ SEZONU İÇİN 6 AY BULUNMAKTAYIM…..23 EYLÜL TARİHİNDE TELEFONUMUN VE İNTERNETİMİN BORCUNU ÖDEDİM VE 6 AY İÇİN DONDURDUM.

BUGÜN CEP TELEFONUMA MESAJ GELDİ, BUGÜNDEN İTİBAREN TELEFON VE İNTERNETİNİZ AÇILMIŞTIR DİYE,,,ANCAK TÜRK TELEKOM’A SORDUĞUMDA 90 TL BORCUNUZ VAR GÖRÜLÜYOR DEDİLER…..BEN TÜM BORCUMU KAPATMADAN DONDORMUYORLAR Kİ,,,BU BORÇ NEREDEN ÇIKIYOR? BUNU TELEKOMDAN KULLANIP DA BENİM ÜZERİME YIKMAK İSTEYEN BİRİSİMİ VAR, BUNUN TESPİT EDİLİP TARAFIMA BİLGİ VERİLMESİNİ RİCA EDERİM…

EV TEL 256 6223417
İNTERNET NO: 1809324514
HİZMET NO : 753190899

NOT: 1 MAYIS 2014 TARİHİNDE İKİ YILLIK SÖZLEŞMEM SONA ERDİĞİNDEN İNTERNET VE TELEFONUMUN KAPATILMASINI RİCA EDİYORUM

Borcumu odediğim halde internetin kesik. Bir de alan kodunu 216 kaydetmışler’ müşteri temsilcisine bağlanamıyorum

bende kopma sopruınu var modemi degiştirin dediler degiştirdim ama cözüm olmadı yardimci olu yoksa mahkemeye verecm cünkü ben parasın veriyorum hizmet alamıyorum acil cözüm bekliyorum salıya kadar yapılmasa mahkemeye verecem.

reklam verıyorla kampanya sonrada hızlarınıkesıyorlarbunla bunlargıbısınıgörmedım 3gundur hızımkesık be yazıklarolsun ttenetalacaklar almasınlar

3gundur hızımkesık ılgılenenyokbunlarda sınırden modemı paramparcaedecemvallah

sakın ttnet musterısıolmayınbeylersakınnnnnnnnnnnnn

sakın ttnet musterısı olmayın

şimdıde tabkette mılletıkandırıyorlar ılgılensenıze benım3 gundur hızımkesık adammı kandırıyonuz

yazıklar olsunbunlara beharamolsun

ttenet bayısınde modemı kırmassam banadamustafademesınler

herkese soyleyecez ttnetalmayın bunlar ılgılenmeyen kışıler dşürecen bunların musterısınııyıce

3GUNDUR HIZIMKESIK ALDINIZPARA HARAMOLSUNBE INSALLAH YAZDIKLARIMIBASKARIDAAIRDA BIDHATTNET ALMAZLAR INSALLAH

abi bu nedir yaa paraya geldimi alıyorsunuz,. 2 gündür internetim kesik tivibum kesik ne gelen var ne giden müşteri hizmetlerini arıyorum ,boyna gelicekler yapıcaklar efendim hep sallamasyon, biran evvel açın internetimii ve tivibumu !!!!

ev ve isyerımı internetimi sızden kullanıyordum is yerimi iptal ettırdım cunku korkunc rakamlar oduyordum evımınkınıde ıptal ettırmek ıstıyorum eyer boyle gıderse yasal yollara bas vuracam eyer sıze hakkım gectı ıse sıze hakkımı helal etmıyorum…

28.32014 tarih ve 197070053 no ile sonuç öğrenmek istiyorum..

çokkkkkkkkkk yavaşşşş gerekeni yapın…

yuksek fatura gelıyor

artık ttnet kullanmıyacam kimseyede önermeyecem

arkadaş lafta 16 Mbps’sınırsız net aldım yemin ediyorum 0.38 mbps ile bağlanıyorum bukadar adilik olmaz. telefon açtım bide normal diyorlar. gidin türkcellden veya dsmart dan alın derim ilk fırsatta iptal ettirecem.

üç kez dir şikayetlerimi yapım fakat fiber optik alt yapısı maalesef havaalanı bağlı fiber optik sağlıklı değil ben sözleşmemi fes ettirecem. ttnt alt yapısı maalesef bozuk böyle giderse üyelikler düşer müşteri bulamaz onu gösteriyor.yardımdımcı olamıyorsunuz eksilliğiniz çalışanlardan değil alt yapınız tam anlamıyla müşteriye hitap etmiyor bizde boşuna para ödüyoruz.genel müd. görüşecem bana mantıklı cecap verirseniz devam şikayetleri düzelmezse avukatlarım talimatıyla kaybettiğim ödemelerle hakkı arama sürecinde olduğumu bnildiririm.

ttnetli olduguma pişmanım gerek ilk kurulumda gerekse nakılde eleman gelıyor sınyal alkdım santraldan hattınız açılacak dıyor bekle kı açılsın.sonra da numarayı aradıgınızda arıza kaydı açıp ayrıca ücret alıyorlar.iptal imkanı varsa araştıryorum sözleşmeyi iptal edecem

internetim çok yavaş defalarca kez müşteri hzm lerini aramama rağmen sorun çözülmüyor lütfen gereken yapılsın …..

Temmuz 2013 tarihine kadar eski bir ttnet kullanıcısı idim. Yeni adresime tlf. ve internet hizmetini taşımak istedim. İlgililer, Yücel sokakta hizmet olmadığını, gelmesinin de altı ay süreceğini belirttiler. Neredeyse senesi oldu! Sokağa şebeke geldi fakat bizim apartman,sehven atlandı. Telekom’ a gidip sıra numarası alıyorum. Beni üçüncü kata gönderiyorlar. Muhatap bulamıyorum. Mağduruz! Lütfen gereğini, yapın.
ADRESİM:
Çorlu/TEKİRDAĞ

26.04.2014 tarihinde abonelik için başvuru yaptım. Daha internetim bağlanmadı. Hizmet almaya başlamadan pişman oldum. Telefon ile bilgi almaya çalısıyorum kiminle görüşsem size dönüş yapacaklar , beklemek zorundasınız, şikayetinizi ilgili yerlere bildiriyorum vs… Santral arıyorum saha ekibi ile görüşmek için telefonlara çıkmıyorlar. Saat 6 dan sonra aradıgımda telefona bakan kişi kusura bakmayın mesai bitti yarın arkadaslar ilgilecek diyor sonuç yok. Kimseye ttnet i tavsiye etmiyorum.

kapitalizm kapitalizm kapitalizm fatura var hizmet yok ağusto 2013 ten beri yalın internette gectim ve 7 ağustos 2013 te intenet kopma sorunu yaşadım bugune kadar her ay benim inetrnettim 7 gun 10 gun 15 gun yok arızalı defalarca aramama rağmen cocum bulunamadı millet uzaya cıkıyor insansız hava aracları ucuruyor biz daha santraledn internet i evimize doğru durust alamıyoruz ama faturaya gelince tıkır tıkır alıyorlar kapitalizm boyle işte

tten faturam 59ytl nasıl olrda 83 ytl olyor bu faturaya itraz edyorum ttnden şıkayçıyım

Degerli musterimiz, 204796233 numarali sikayetiniz ile ilgili inceleme ve calismalarimiz devam etmektedir. TTNET“ YETER ARTIK.

Sakin abone olmayın dev bir pankat ta şikayet ci olacağım az kaldi

2012 eylül ayına kadar ttnet internet kullandım taahhüt bitti fatura 2 ye katladı bende telefonla müşteri hizmetlerini aradım iptal ettirdim başka yapılması gereken varmı diye sordum fakat bişey söylemediler şimdi 7 aylık 2013 ağustos ayına kadar borç çıkarılmış artı icra uygulanmış ses kayıtlarını inceleyin diyorum savcılık kararı ile diyorlar ama telefonda daha iyi hizmet için görüşmeleriniz kayıt altına alınıyor demesini biliyorlar çok iyi hizmet var çok.

yeni baglattıgım internet yaklasık olarak 45 gün olup gunduzleri internete giremiyorum defalarca araadıgım halde türktelekom ttneti sorunumu cözemiyorlar cok magdur durmda bırakıyorlar aysonundada faturayı tam istiyorlar müşteri memnunıyeti 0 ilgilenmiyorlar şikayetçiyim

ttnet müşterisiyim 01101 2014 den itibaren ev telefonumda ttnet aş geçirdik ozamandan bu zamana 26.05.2014 de kadar en altıkere müşteri hizmetlerini aradık üç kere telekom irtibata geçtik şu ana kadar ev telefonumu kullanamıyorum bu zaman içindede faturalarımı ödüyorum egerki bu işi çözemiyecekseni ev telefonunu iptal ettirecem

ben ttnet üyesiyim sınırsız fakat iternetim cok agır üye olurken öyle demiyordunuz

telefonuma kayıt olmadığım halde güvenli internet kullanıcısı kaydı oldu ve tivibuya kayıt oldu bunu ben yapmadığım için iptal olunmasını istiyorum.teşekkürler…

59 tl anlaşmalı faturam interneti sık kullanmamama rağmen 85 tl geliyor ve yaklaşık bir aydır internetim 5 dk da bir gidip geliyo müşteri memnuniyeti sıfır bir tek uyanık siz deilsiniz kardeşim ya bu işi tam teferruatlı yapacaksın yada hiç yapmayacaksın mevzu büyük aga buna çözüm bulun bir şekilde..

ttnet müşteri temsılcıler cok kaba gereklı bılgıyı veremıyolar onlıne iletişimde

TTNET den sikayetciyim iki abonem var birini iptal ediyorum lakin müşteri temsilcisi iptali aliyor ve her hangi bi TTNET bayisine gidip tam olarak iptalini alaçam AMa TTNET bayilerine gidiyorum başdan sağma yapıyorlar biri diyorki isim değişiklik yapiyorum diğeri diyor ki biz iptal edersek sorun oluyor diyerek baslarindan atiyorlar kayit yaparken hic bi sorun olmuyor ama ki iptal ederken neden sorun cikiyor yapamiyorsaniz yapmayin arkadaş bu isi boyle sorunlarda müşteri temsilcileri görüşüyorum şikayet ediyorum hic umursamiyorlar bile gaziantep merkezde oturuyorum müşteri temsilcileri islahyede müdürlük vvar oraya yönlendiriyor beni sacmala bak yaa

edirne keşan dan manisa soma ya taşındım.internetimin nakilini istedim.alt yapı eksikliği nedeniyle yapamadılar.internetim bağlanmayınca bende kapattım.bana 286 tl fatura çıkarttılar.borcum olmamasına rağmen.neymiş kampanyaları yansıtmışlar.hem internetimi bağlama beni mağdur et,hemde kapattım diye fatura çıkartıyorsunuz.

ya bu nasil bişe kardesşim ya harbiden kafayı yedırırler adama bi nakıl yapacak lar yemın edıyorum 08,01,2014 ocak ayından buzamana hallan baglanmadı şu anın tarıhı de 14 ,06,2014 bu nasıl hızmet kardesım ayıp denılen bıse var sıkayetınız gundem de dıye 6 aydır msj atıyonuz bıde hıcmı utanma yok baglıycaksanız baglayın baglamıyacaksanız baglamayın bu nasıl bı hızmet ayıp ayıp paraya gelınce her ay msj atıyosunuz bıde bukadar borcun var dıye kulanmadıgım ınternetın parasınıda ıstıyorlar ama ben de sızı mahkemeye vermesem baska bıse bılmıyorum ıyı gunler ……………..

Ttnete nakil sonrası isteğim dışında ttnetin bireysel sınırsız 100 mbt e abone edildim. Şikayette bulundum. Ancak kaçgündür sonuçlandırılmadı. Hep aynı mesaj atılıyor. Takipte diye. Ancak cevap yok. Kısa sürede düzeltilmesini istiyorum

yaklaşık 3,5 senedir ttnet müşterisiyim.müşteri hizmetlerinin eksik bilgi ver mesi sonucunda yaklaşık 15 gün internet kullanamadım.bu 15 gün içinde hiç aramadıysam 50 defa müşteri hiz. aradım.kullanamadığım günlerin iadesini istedim,bana verilen cevap bizim alt yapıda sıkıntı olmadığını ve sıkıntının bina içinde ol dugunu o nedenle mağduriyetininizin giderilmeyeceği bilgisi verildi.ben de dedimki bu sıkıntı şikayetimden 15 gün sonra bildirildiğini ve zamanında arıza sebebinin bana bildirilmediğini söyledim.halen kıllarını kıpırdatmamakta ısrarcılar ve ben hakkımı yasal yollatrla arayacagımı buradanda birkez daha yazılı olarak bildiriyorum.kesinlikle ttnet adına yakışır bir firma olmadığını ve buradanda herkese ttnetin kötü bir firma olduğunu acıkca söyluyorum.yeni abone olacaklara duyrulur kesinlikle abone olmayınız…

interneti kanpanyalı olarak aldım fakat her haftaher hafta 100 tl tl fatura gelıyor bunu sınırsıza baglanmasını isterım. teşekurler

Ya arkadaşlar,bu tt netten bağlantıyı nasıl koparacağız bilen varmı adamlar şahsen müracatmı istiyorlar.superonline anlaşma için verdiğimiz kağıtlar yeterli değilmi.birde tekrar ttnete gidip oraya damı dilekçe verilecek bu iş nasıl oluyor.biz kapattık diye biliyoruz ama yukarıda yazılanlardan anladığım bunlar halen kaydı açık tutuyorlar şeklinde oldu bu da demek faturaya devam göndermeye devam demektir. bilen varsa eklesin diğer kişilerde öğrenmiş olsun yada superonline yetkilisi bu konuda açıklama getirsin tt net denilen yer otamatik olarak abone kaydını kapatmıyormu.

Uzun süredit ttnet müşterisiyim ama yeni paket geçiş işleminde inanılmaz sorun yaşadım.Notus soğuksu şubesi tarafından hat iptali önerisiyle telefonlu internete başvuru önerildi fakat heem taahhüt sürem bitmeden işlem girilmesi hemde imzaladığım iptal başvurusu evraklarının sisteme geç girilmesi nedeniyle ve ttnet müşteri hizmetlerinin tam açıklayıcı olmayan ifadeleri nedeniyle ekstradan kullanmadığım internet faturası ödemem nedeniyle ödediğim faturaların iadesini istedim fakat bu konuda bana yardımcı olunmadı.abone olacaklara duyrulur…

20.06.2014 den beri altı gündür internet kesik arızavar yapılınca arayacağız diyorlar ne arayan var ne soran kesik günleri faturadanda düşmüyorlar tüketici haklarına şikayet edeceğim

Merhaba; Ben artık çok sıkıldım. 1 aydır internete boşa para ödüyorum. Zaten zor çalışıyordu artık tamamen çalışmaz hale geldi.Sürekli kesiliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Çözüm yok. Eve servis geliyor para istiyor hiç bir işlem yapmadan gidiyor. Modemim bozuldu. Modem servisten gelene kadar evde yedek modem vardı onu kullanalım dedik gelen servis yetkilisi modemi degiştirmişsiniz bunun için ekstra para ödemeniz gerekiyor diyor, kurulum lazım para diyor. Selam versek para istiyorsunuz. Ben anlamadım. Zaten bir sürü para ödüyorum kullanamıyorum birde yapacağınız ücretsiz olması gereken işlemlere para istiyorsunuz. Servis elemanlarınız yatmak için mi varlar işlem yapmadan gidiyorlar yada erkeklerimi muhatap alıyorlar evde kadın olunca yalan yanlış bir şeyler söyleyip işlem yapmadan gidiyorlar. anlamayan insan görünce hemen baştan savıyorlar. Şikayetçiyim. Mağdurum. Boşuna para ödüyorum birde hızımı artırmam için para istiyorsunuz…

internet coooooooooooooooook yavaş neden bilgi istiyorum

Yaklaşık 2 senedir ttnet ile tahhatlü bir internet sözleşmem bulunuyor. Bir apartmanda ikamet ediyorum. Oturduğum apartmandaki diğer daireler ve bölgedeki hemen hemen tüm ttnet aboneleri 8 mbs ye kadar aldıkları internet hızını 6-7 mbs civarında kullanılıyor. Fakat bizim internet hızımız 2.20 mbs ye sabitlenmiş durumda ve bağlantım her saat başı en az 2 defa kesintiye uğruyor. Bunun nedenini sorguladığımda ise internet saha dolabımın, benden habersiz olarak yerinin değiştirildiğini öğreniyorum. Bu durumu ttnet yetkilileri ile paylaşmama rağmen mağduriyetim hala giderilmedi. Çevremdeki diğer abonelerin yüksek hızda interneti kullanabildiklerini ifade ettiğimde ise beni dinlemediler bile. Bu durum 1 yıldır devam ediyor. Napacağımı bilemiyorum tüketici haklarına şikayet edeceğim.

Yorum yapın

(gerekli)

(gerekli)